Luiz Henrique Lima Campos – Microsoft MVP

22 de julho de 2015
por luizhenriquelima
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Como recuperar o acesso à conta Microsoft, Outlook.com, “Hotmail”

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Primeiramente acesse o suporte privado da Microsoft, utilizando sistema de suporte seguro que está neste link : E-formulário da Microsoft.
Isto irá permitir você acessar um ambiente seguro. Selecione o erro em que necessita de assistência e preencha o formulário com os detalhes solicitados.

Note que você terá que ter uma conta Microsoft. Se não conseguir conectar a sua conta principal, pode utilizar uma outra conta Microsoft (se tiver uma) ou criar uma nova Conta Microsoft. Neste link.
Para Outras Informações Clique aqui.
Dicas para preencher o formulário:

Preencha o formulário, do computador e localização que sempre você acessa a sua conta com sucesso.

Preencha todos os campos, tais como resposta a pergunta secreta, senhas que tenha utilizado anteriormente (pode facilitar até 3), assuntos de e-mails, contatos de e-mail e pastas que tenha criado podem facilitar ainda mais a recuperação.

Se você não for bem sucedido, anote o número do pedido de suporte, e-mail alternativo utilizado para preencher o suporte e contate o suporte privado para contas da Microsoft neste link, de modo a lhe facilitar ainda mais sua resposta.

Essa e minha dica.

Um abraço e até a próxima.

21 de julho de 2015
por luizhenriquelima
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Problema ícone não aparece para reservar cópia gratuita do Windows 10

Bom dia,

Quando você Acessa a página www.windows.com/windows10upgrade para reservar uma cópia gratuita do Windows 10, e depois disso não aparece nenhum ícone na sua barra de tarefas para atualização do Windows 10 , então siga esses passos para solucionar esse problema e o ícone aparecer.

Siga os passos abaixo:

Abra o Bloco de Notas.

1. Clique em Iniciar e Executar e digite:

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E tecle Enter.

2. Copie o texto abaixo e cole no Bloco de Notas:

 REG QUERY “HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\UpgradeExperienceIndicators” /v UpgEx | findstr UpgEx
if “%errorlevel%” == “0” GOTO RunGWX
reg add “HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Appraiser” /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f
schtasks /run /TN “\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser”
:CompatCheckRunning
schtasks /query /TN “\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser”
schtasks /query /TN “\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser” | findstr Ready
if NOT “%errorlevel%” == “0” ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning
:RunGWX
schtasks /run /TN “\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig”

3. Clique em Arquivo, e então em Salvar Como

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4. No campo Nome do Arquivo, mude o nome do arquivo para cmd

5. Então, clique no menu de seleção em Tipo, e selecione Todos os Arquivos (*.*)

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6. Selecione a pasta onde você gostaria de salvar este arquivo.  Neste exemplo, vamos salvar o arquivo na pasta “C:/Temp” fica a seu critério você pode salvar em qualquer outro diretório. Então Clique em em Salvar.

7. Abra o Prompt de Comando.  (Na tela iniciar ou no Menu Iniciar, digite Prompt de Comando na barra de busca, e na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse sobre o Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador.)

Finalmente, execute o arquivo do local onde você salvou na Etapa 6. Neste exemplo, você deve digitar o seguinte no Prompt de Comando e então pressione a tecla Enter:

C:/Temp/ReserveWin10.cmd

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O verificador pode levar de 10 a 30 minutos para executar, durante a qual o script irá continuamente fornecer relatórios de status que está executando. Por favor seja paciente.

Se houver falha script falhar ficando em um looping infinito, então você não tem as atualizações do Windows, pré-requisito necessário. Além de exigir que o Windows 7 SP1 ou Windows 8.1, você também deve ter instalado:

Para o Windows 7 SP1:

KB3035583

KB2952664

Para atualização do Windows 8.1:

KB3035583

KB2976978

Links para download dos KB´s.

KB3035583

Windows 8 32bit

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/05/windows8.1-kb3035583-x86_dc717b43d95c7fd7c12fee2f13e0b17a412e41ee.cab

Windows 8 64bit

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/05/windows8.1-kb3035583-x64_569671257f46c76e5f5d2f53b1c35500447ad302.cab

KB 2952664

Windows 7 32bit:

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/updt/2014/04/windows6.1-kb2952664-x86_0d194075316e8e2a5c70c2ffeda1def37eddd5e1.msu

Windows 7 64bit:

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/updt/2014/04/windows6.1-kb2952664-x64_64fa470c9532bb78dfae728f0c0122dd65eff933.msu

Você pode verificar manualmente se você tem essas atualizações no seu prompt de comando digitando o comando:

dism/online / /get-packages | findstr 3035583

(Substitua o número do KB para qualquer atualização que você esteja procurando). Se você tiver a atualização instalada, este comando irá mostrar a identidade do pacote. Por exemplo, os usuários de Windows 8.1 deveriam ver isto:

C:\>dism /online /get-packages | findstr 3035583

Package Identity : Package_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.29

Espero ter ajudado.

Duvidas estamos à disposição.

Referencia : answers.microsoft.com

Um abraço e até a próxima.

Att,

Luiz Henrique Campos

20 de julho de 2015
por luizhenriquelima
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Windows 10 lançamento dia 29 de julho de 2015 “Reserve Já”

Obtenha o melhor Windows de todos os tempos.

Aproveite os incríveis recursos novos e a experiência familiar, em que você vai se sentir como um especialista desde o início. Além disso, com o Windows 10, vamos mantê-lo atualizado e mais seguro com recursos de segurança internos. Projetamos a atualização para ser rápida, fácil e sem preocupações, preservando seus documentos e arquivos.

Não perca esta oferta gratuita, pois ela não vai durar para sempre. *Reserve sua atualização hoje mesmo.

Veja como : http://www.microsoft.com/pt-br/windows/windows-10-upgrade

2 de agosto de 2014
por luizhenriquelima
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Solucionando Problemas Office 2013 “Algo deu errado”

Nível técnico : Básico

Resumo

Introdução

Por diversas vezes tentei verificar o erro em fóruns, fix da Microsoft e não obtive solução, então me deparei com o agendador de tarefas e vi que existia uma tarefa especifica do office daí exclui a tarefa reiniciei o desktop e o office voltou automaticamente e a solução que vi da Microsoft foi um fix que remove e instala o office novamente algo que achei muito demorado.

Erro
FileDownloadHandler
Continua: http://answers.microsoft.com/pt-br/office/wiki/office_2013_release-office_install/solucionando-problemas-office-2013-algo-deu-errado/fdf8bb57-6bab-4f60-a359-f27de169a8e2

2 de agosto de 2014
por luizhenriquelima
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Solucionando problemas de “Sem acesso às Bibliotecas – erro Documents.library-ms não está mais funcionando”

Resumo

Introdução

Quando acontecer essa notificação em sua pasta de documentos ou nas pastas como nos exemplos abaixo, siga o procedimento que vamos explicar.

Continua: http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/wiki/windows_8-files/solucionando-problemas-de-sem-acesso-%C3%A0s/8cfa8327-4e40-4906-9765-4912e582a5c0

21 de julho de 2014
por luizhenriquelima
3 Comentários

Retorno

Amigos,

Essa semana retorno com as atividades nas comunidades Microsoft e no meu Blog.

Abraço.

Atencioisamente,

Luiz Henrique Lima Campos

4 de fevereiro de 2014
por luizhenriquelima
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Solucionando Problemas : ERRO fffffe70 ao Iniciar uma conta Microsoft no Windows Phone

Nível técnico : Básico

Resumo

No procedimento vamos mostrar como resolver o erro  “FFFFFE70″ no Windows Phone ao entrar com sua conta Microsoft.

Detalhes

A Solução do problema e Simples e Fácil de ser realizada:

Na hora que você entrar com o seu e-mail do Windows live ou Hotmail ou outlook ou conta do Xbox, etc. contas da

Continua: http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/wiki/windows_8-ecoms/solucionando-problemas-erro-fffffe70-ao-iniciar/fc08f588-376d-4571-9be1-98bfb6cf366b