Luiz Henrique Lima Campos – Microsoft MVP

Windows 7 Gravador de Passos para Reprodução de Problemas “PSR”

| 4 Comentários

O PSR  é um programinha capaz de gravar tudo que você faz no seu computador. Por exemplo: digamos que você está abrindo um programa e aparece uma mensagem de erro dizendo que o programa não pode ser executado por algum motivo.

Se você tentar resolver o problema e ele continuar , abra o PSR e grave os passos que você
tomou para abrir o programa. Isso facilita a pessoa a ajudar você a consultar o teu problema e tentar resolve-lo.

Como utilizar?

Clique no Menu Iniciar e digite “psr”  tecle ENTER.


Quando for fazer o processo o qual esta acontecendo o erro clique em :

“Iniciar Gravação”. Em seguida, faça exatamente o que fez quando apareceu a mensagem de erro.

Quando finalizar clicar em  “Parar Gravação”, é aberta a tela para salvar o arquivo em ZIP


Salve o arquivo em um local apropriado.

Depois é só visualizar o arquivo com o “Internet Explorer” no local que você salvou e lá vai esta todo
passo a passo que você faz .

Resumo : O PSR captura da tela toda vez em que os botões do mouse são clicados, o que vai facilitar o trabalho de quem vai te ajudar a resolver o problema.

No final do relatório ainda há uma parte em texto com todo o processo.


O PSR é uma das melhores formas de SUPORTE tanto para usuario como para analistas verificarem erros nas aplicações.

Um abraço até o proximo post.

Atenciosamente,

4 Comments

  1. Oi, muito boa a ferramenta e irá facilitar muito o trabalho.

    Preciso de algumas dicas, pois por vezes preciso imprimir os tutoriais, ao finalizar a gravação, extrair o .zip e abrir com Word ele mostra em modo visualização da web. E quando altero para visualização de impressão as imagens ficam cortadas. Tem alguma forma de ser impresso este tutorial?

    Aguardo.

    Agradeço desde já.

    Bianca

  2. Ola boa tarde, estou com problemas no psr, ao tentar salvar os passos gravados ele me da a seguinte mensagem, “Erro ao tentar salvar os passos gravados”, alguem sabe me dizer uma possivel solução?
    Desde ja agradeço

    • no botão de ajuda, (?) no canto direito da barra do aplicativo, tem a opção de configurações, em seguida informe o arquivo de saída.

      clique em ok, e realize a gravação

  3. Boa tarde,
    O Gravador de Passos para Reprodução de Problemas esta apresentando erro ao Salvar o arquivo,
    Apresenta a seguinte mensagem de erro: “Erro ao tentar salvar os passos gravados”
    Desde já agradeço,
    permaneço no Aguardo

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