Luiz Henrique Lima Campos – Microsoft MVP

Solucionando Problema de Tela Piscando Após Instalação do Windows 10

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Resumo

Esse procedimento visa solucionar o problema de tela piscando após instalação do Windows 10.

Detalhes

1 Opção – Caso tenha o Norton instalado em seu computador.

  1. Pressione Ctrl + Alt + Del
  2. Selecione o Gerenciador de Tarefas
  3. Vá em Arquivo, Executar e digite o comando cmd.exe como usuário administrador  (verifique se a opção está marcada).
  4. No Prompt de Comando, digite taskkill /f /im explorer.exe e pressione Enter.
  5. Neste momento deve parar de piscar e você conseguirá realizar as tarefas mais facilmente.
  6. Digite cd “\Program Files”
  7. Digite dir /s bushell.dll
  8. Neste caso, o arquivo.dll foi encontrada em “c:\program files\Norton Security Suite\Engine64\22.5.2.15. Se o arquivo bushell.dll não for encontrado, repita os passos de 6 até 8, usando “\Program Files (x86)”.
  9. Digite cd “c:\program files\Norton Security Suite\Engine64\22.5.2.15″(“substitua com o nome do diretório que você localizou com a extensão .dll
  10. Digite ren bushell.dll bushell-crash.dll
  11. Reinicie seu computador (você pode utilizar o comando shutdown /r /f /t 0)

Credit: Roland Radtke (Microsoft)

2 Opção – Remoção dos drivers de vídeo

  1. Logue em seu computador e vá na tela de entrada.
  2. Pressione a tecla Shift em seu teclado, enquanto clica no botão em sua tela.
  3. Continue pressionando a tecla Shift enquanto clica em Reiniciar.
  4. Continue pressionando a tecla Shift até que o menu Opções Avançadas de Recuperação surja na sua tela.
  5. Selecione a opção Solucionar.
  6. Clique em Opções avançadas.
  7. Selecione Opções de Inicialização.
  8. Selecione Reiniciar.
  9. Pressione (4) para Iniciar em Modo Seguro.
  10. Aguarde enquanto o Windows 10 inicia em Modo de Segurança
  11. Logue em seu Windows.
  12. Pressione as teclas Windows + X
  13. Selecione Gerenciador de Dispositivos
  14. Expanda a opção Adaptadores de vídeo
  15. Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador e selecione a opção Desinstalar
  16. Feche o Gerenciador de Dispositivos  e reinicie seu computador.

Para que seu computador possa funcionar corretamente, você precisa efetuar o download da versão mais recente do driver de vídeo. Salve-o em um pen drive. Copie o arquivo e no computador afetado e faça a instalação. Se não houverem drivers para o Windows 10, faça o download do driver da versão mais recente ou da versão do Windows 7 ou 8.1 e faça a instalação em Modo de Compatibilidade.

Leia mais:

Se nenhum dos métodos acima surtirem efeito, recomendamosreverter sua atualização para a versão anterior e aguardar o lançamento de drivers compatíveis para seu computador.

3 Opção

  1. Pressione as teclas Ctrl + Alt + Del para que possa conseguir reiniciar seu computador.
  2. Mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona a opção “Reiniciar o Computador”.
  3. Clique em “Solução de Problemas”
  4. Clique em “Opções Avançadas”
  5. Clique em “Configuração de Inicialização”
  6. Clique em “Reiniciar”
  7. Após reiniciar pressione a tecla “5” para iniciar em Modo de Segurança com Rede
  8. Se problema não estiver presente no Modo de Segurança, então você está no caminho certo.
  9. No Menu Iniciar digite msconfig.exe (ou pressione a Tecla do Windows + R e digite o comandoacima mencionado).
  10. Vá em Serviçose selecione “Desabilitar Todos” e clique em “Ok”.
  11. Você receberá uma mensagem solicitando para reiniciar o computador. Clique em Reiniciar.
  12. Depois do computador ter reiniciado em Modo Normal, verifique se o problema ainda continua.
  13. Se o problema não acontecer mais agora é um processo de eliminação a partir daqui. Inicie novamente o msconfig.exe e comece a iniciar os serviços um de cada vez.
  14. Não tenho certeza se vai ser o mesmo para você, mas você se quiser pode tentar, você pode ativar todos os Serviços exceto dois que pode causar problemas:
    – Suporte de Painel de Controle Relatórios de Problemas e Soluções
    – Serviço de Relatórios de Erro do Windows

Até a proxima.

3 Comments

  1. Nas ajudas do Windows 10 eles tratam essa questão como tela cintilando (Solucionar problemas de cintilação da tela no Windows 10) e consegui resolver o meu problema desinstalando dois programas (desinstalar um aplicativo incompatível), veja no link abaixo.

    windows.microsoft.com/…/troubleshoot-screen-flickering

    Espero ter ajudado

  2. Olá Luiz Henrique! Parabenizo pelo excelente post, esta semana um cliente trouxe um notebook da positivo modelo XR2995, que estava com o W8.1 e o mesmo foi migrado para o W10 64bits Pro, após esta atualização o note apresentou o problema de cintilação onde só permanecia quando estava na bateria, ao conectar na energia estabilizava, busquei primeiro pela atualização dos drivers direto do site da Intel, mas sem sucesso, realizei a reversão de drivers utilizando das versões anteriores 8.1 e W7, sem sucesso, realizei buscas e encontrei seu site, fiz todos os procedimentos menos o primeiro pois não foi instalado o Norton, e sem sucesso novamente. Buscando por outras soluções de hardware, alterações acabei solucionando o problema alterando a frequência de 60Hz para 40Hz.
    Deixo esta dica para quem não obter sucesso com os passos acima.

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