Luiz Henrique Lima Campos – Microsoft MVP

Solucionando problema: Erro Crítico – O Menu Iniciar e a Cortana não estão funcionando “opção 2”

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Resumo

Nesse segundo ponto vamos tentar resolver este problema de outra forma se o Erro Crítico – O Menu Iniciar e a Cortana não estão funcionando continuar aparecendo no seu Windows 10.

Detalhes

60 Comments

  1. Luiz Henrique Lima Campos , quero agradecer pela última opção aqui colocada. Eu estava com o mesmo problema que aqui trata e seguindo o procedimento da “Opção 2”, resolvi o problema, até o momento está tudo funcionando perfeitamente. Obrigado.

  2. OBRIGADO! Depois de muito bater cabeça e “perder” um computador (tentei um monte de outras soluções e agora meu note simplesmente parou de dar boot…), esta solução resolveu o problema do outro computador que estava começando a apresentar o mesmo sintoma do primeiro.
    Isso parece ser um problema sério da Microsoft. Espero que não volte!

  3. Esta dando erro, meu not n funciona nada ele esta travado o menu iniciar.
    essa atualização para o 10 é um lixo

  4. Muuiiito obrigado vc me ajudou muito cara ja tava quebrando a cabeça, valeu mesmo! Que Deus te abençoe 🙏

  5. 1 digite a tecla windows + R e digite o seguinte comando msconfig
    vá ate serviços desabilite tudo e ative tudo de novo e depois reinicie seu sistema simples.

  6. Esta opção 2 ajudou a reavivar meu note. Obrigada!!!

  7. Obrigado, consegui resolver.

  8. Resumindo… Windows sempre foi e continua sendo uma bosta.

  9. Obrigado pela ajuda.
    Resolveu o problema na hora.

  10. Esta solucao resolveu para mim. Grato!!!

  11. Boa tarde. Luis tentei fazer as duas opções e continua a mesma coisa. Vc teria outra solução. ..Obrigado

  12. No meu caso as opções 1 e 2 não deram resultado. A mensagem de Erro Crítico não sai da tela e não tenho acesso a nenhuma opção. Até mesmo para desligar o Note tenho que retirar a bateria. Nada funciona.
    Luiz, que se pode fazer?

    • publiquei na ultima semana uma outra opção um script , voce verificou?

      • Luiz, não consultei porque não consegui localizar.

      • Luiz, depois de várias tentativas em vão, pois não tinha acesso ao teclado o que dificultava, teclei ALT+Contr+Del. Apareceu no rodapé o “desligar”, entrando ali apareceu “reiniciar”, cliquei em “reiniciar” + Shift. Aí, sem outro comando apareceu “restaurar o sistema”. Demorou e apareceu a mensagem que o Windows 10 seria reinstalado. Bem, vendo agora o note notei que diversos programas foram eliminados e outros permanecem. O Windows funciona mas o teclado está desfigurado, isto é, o que aparece na tela não corresponde à tecla. Além disso não consigo acesso à internet. Em Configurações, Rede e Internet, aparece Modo Avião mas não aparece WI-FI. O modem funciona normalmente pois outro note conecta. Pode me ajudar?
        Abraço.
        Mauro

    • Sim, verifiquei. Como consegui fazer o Note funcionar e o Windows 10 foi reinstalado, segundo a tela da Microsoft. Porém, muitos programas foram excluídos, inclusive o Antivirus. Agora, o teclado está desconfigurado, já tentei reconfigurar mas não funcionou e não tenho acesso à internet.
      Luiz, pergunto: o Windows 10 baixado e copiado em mídia, reinstalado no note não funcionaria?
      Obrigado pela atenção.

  13. Obrigado!
    Meu problema foi solucionado, voltou o que era antes.

  14. Olá, tentei todas as opções que encontrei e não consegui resolver o problema do erro crítico ( menu iniciar e a cortana nao estão funcionando) Agora o que fazer?

  15. Não encontro a pasta “msconfig”. O que fazer?

  16. JA TENTEI DE TUDO PARA VOLTAR A FUNCIONAR O MENU INICIAR NO MEU COMPUTADOR… E AGORA QUANDO CLICO NO ICONE DO WINDOWS NADA MAIS ACONTECE, NEM A MENSAGEM DE ERRO ABRE E MUITO MENOS O MENU INICIAR. NÃO SEI MAIS O QUE FAZER! ALGUMA OUTRA SOLUÇÃO PARA ISSO? NO AGUARDO E GRATA.

  17. Luishenriquelima,o procedimento da “opção 2” funcionou para mim realizei por agora. Vou verificar no decorrer do dia seguinte como a máquina reagira. E torno fazer contato. Contudo vc pede no final das especificações que volte ao MSCONFIG e marque as opções que não quero que ative junto ao Windows 10,mas não sei quais seriam as opções ideais manter marcadas. Você pode me orientar? Fico no aguardo ! Obrigado !

  18. Obrigado! Seu certo.

  19. Luiz Henrique, muito obrigado! Sua dica da opção 2 deu certo pra mim. Estava catando pela internet do smartphone meios de solucionar isso e estava até desesperado, pois não conseguia acessar nada no computador, só podia reiniciar. Com a sua ajuda, consegui fazer os procedimentos e então… resolvido! Muito obrigado de novo!

  20. O link está quebrado, vc pode consertá-lo?

  21. Luiz, a msg de erro desapareceu mas agora não consigo abrir de jeito nenhum o menu iniciar!
    O que fazer?
    Obrigada

  22. Obrigada, meu W10 reiniciou normalmente mas voltei ao msconfig para reativar alguns programas, mesmo sem saber quais e vi que muitos já estão sendo executados e a maioria eu nem sei para que servem, então, posso deixar assim? não sei quais são essenciais para o bom funcionamento do W10

    • voltou o mesmo problema quando liguei o pc agora e fiz o procedimento novamente, reiniciou normal mas gostaria de resolver sem ter que desativar todos os serviços microsoft toda vez que ligo o pc…. Obrigada pela atenção.

  23. o meu e teclado positivo e nao tem a tecla do windows e nao estou conseguindo resolver o problema,nao consigo add nem remover minha conta o que faço?

  24. Retornei ao site somente para agradecer. Funcionou depois de n outras tentativas de shell, powershell e por aí vai. Fiquei com medo de restaurar o sistema, pq não havia nenhum backup, pois havia instalado o windows 10 há poucos dias, não tinha nenhum backup e estava dizendo que era windows 7, sendo que quando comprei o not era windows 8 :/ (Estranho não?).
    Mais uma vez obrigada!

  25. No meu note ñ aparece a pasta “MSCONFIG”, como posso resolver esse problema?

  26. olá
    segui todos os passos mas não resolve o problema o que fazer?

  27. Qual é o motivo deste problema acontecer?

  28. Bom dia Luiz henrique,comprei meu notebook na loja com o windows 10 e dps de umas atualizaçoes feitas pela microsoft o note trava do nada dps de uns 10 a 40 minutos de uso e bolqueia todo,sendo eu obrigado a desligar forçado,poderia me dizer sobre o problemas

  29. o erro que meu notebook achou:

    O arquivo de inicialização referenciado em: “c:\users\giovana\appdata\local\chromium\application\chrome.exe” –auto-launch-at-startup –profile-directory=”Default” –restore-last-session –restore-last-session não pode ser encontrado. Essas referências ocorrem frequentemente após a desinstalação de programas.

    Solução: Remover o valor do registro.

    Pode me ajudar?

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