Luiz Henrique Lima Campos – Microsoft MVP

Guia de Solução de problemas no Windows 10

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Resumo

O Procedimento vai te ajudar a solucionar problemas no Windows 10.
O “Guia de Sobrevivência” tem como objetivo reunir todos os materiais relacionados ao Windows 10. 
O Material tem muitas informações que pode ser útil não só para solução de problemas mais para vários outros procedimentos no Windows 10.

Detalhes

 Veja os links e veja qual a solução de problema pode te ajudar.

Imagem

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LINKS COMPLETO ABAIXO COM TODO O GUIA DISPONIVEL :

Primeiro Link com o Guia criado apenas para solução de problemas abaixo onde ja existe bastante informacoes sobre procedimentos de solucao de problemas:

Esse outro Link tem o Guia Completo com solução de problemas e tambem configurações e outras opções do Windows 10.

 Outros opções aqui abaixo podem ser muito util para qualquel tipo de problema no Windows 10 muitas arquivos estao aqui:

371 Comments

  1. Boa noite! Depois que eu atualizei meu windows do 8.1 para o 10, não consigo mais utilizar o meu roteador intelbras wrn140, ele conecta mas fica como “sem acesso a internet”. Todos meus outros aparelhos conectam nele (celulares, TVs, tablet) menos o notebook Dell, e o estranho é que em outro roteador da Thompson o dell conecta… Incompatibilidade??? tentei seguir seu tutorial sobre o problema de conectividade, atraves de comandos no CMD, mas não resolveu, se puder me ajudar… Obrigado

  2. Luiz Henrique…bons dias!
    Então, agradeço-te pela colaboração neste momento mas, antes, tomei a decisão de reinstalar o sistema é que agora corre tudo bem!
    Desejo-te sempre os melhores momentos …
    Abração

  3. Ola Luiz Henrique!

    ao enviar o comando:
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

    Ele executa e logo dá esta falha….

    Falha na operação de Registrar da implantação com volume de destino C: no Pacote
    microsoft.windowscommunicationsapps_17.6121.42001.0_x64__8wekyb3d8bbwe de: (AppXManifest.xml) com o erro 0x80070534.
    Consulte http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 para obter ajuda de diagnóstico de problemas de implantação de aplicativos.
    OBSERVAÇÃO: para obter informações adicionais, procure [ActivityId] bcb0ab71-e521-0001-f899-b1bc21e5d001 no Log de
    Eventos ou use a linha de comando Get-AppxLog -ActivityID bcb0ab71-e521-0001-f899-b1bc21e5d001
    No linha:1 caractere:38
    + … | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.I …
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo : WriteError: (C:\Program File…ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException
    + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand

    • vc esta com problemas no cortana e menu iniciar?

      • Estou com problemas no menu iniciar (erro crítico no menu iniciar e no cortana) já executei conf. listo abaixo, todos C solução momentânea:
        – executei no prompt comando chkdsk C:/F
        – chkdsk/R
        -SFC/SCANNOW
        E o mais drástico e pior, reinstalei o windows, perdendo todos meus aplicativos que vieram instalados no notebook – lenovo G 400 s ….e mesmo assim hoje 08set, o problema voltou.
        O que fazer? Tinha o 8.1 sem problemas, hoje não consigo trabalhar.
        Qual a solução proposta para resolver definitivamente?

        • Voce verificou os dois passos do guia? nada retornou as soluções deram algum erro na hora de executar?

          • Estou com problemas no menu iniciar (erro crítico no menu iniciar e no cortana) já executei conf. listo abaixo, todos C solução momentânea:
            – executei no prompt comando chkdsk C:/F
            – chkdsk/R-SFC/SCANNOW voltou a funcionar e quando reiniciei a maquina o problema voltou
            , o problema voltou e também quando ligo o pc demora para iniciar parece que fica atualização,e quando penso que vou podr começar a usar fica travando,abro o navegador e trava ,ai deixo mais uns 10 minutos sem mexer e entra a tela de descanso e para entrar preciso colocar a senha que eu mesmo já havia introduzido no sistema anterior,a tela fica travada ,não aceita a senha,depois de insistir muito acaba abrindo,mas ai começa o drama de travamentos no menu iniciar,a busca não funciona!Os programas demoram a abrir,estou levando mais tempo para fazer o pc operar do que usando ele para o que preciso!Como faço para voltar para o meu bom e confiável windows 7 que usava sem problemas,antes de instalar o windows 10?

          • Faça a opção 2 do meu site.

      • erro critico
        O menu iniciar e a Cortana não estão funcionando.
        windows 10

  4. Olá, boa tarde! Tentei instalar o Windows 10 e deu a seguinte mensagem no final da instalação:
    Não foi possível instalar o Windows 10. Erro 0xC1900101 – 0x20017
    Obs.: Estou usando o Windows 7 todo atualizado!

  5. Olá, já tentei de tudo que vi aqui para tentar solucionar o problema de erro crítico – o menu iniciar e a Cortana não estão funcionando. Tentaremos corrigir isso na próxima vez que você fizer logon.

    Já ficar precionando a tecla do windows+r , digito control e não vai para o painel de controle.

    Estou bem chateado pois a 2 dias não consigo entrar em meu notebook novo, faço faculdade de EAD, e tenho arquivos nele, e isto está me prejudicando muito.

    Por favor veja se pode me ajudar

  6. Ola depois que instalei meu win 10 meu dolby advanced parou e agora???

  7. “ERRO CRÍTICO
    O menu iniciar e a Cortana não estão funcionando. Tentaremos corrigir isso na próxima ver que você fizer o logon.” SAIR AGORA

    E disso nã sai nem passa, o que fazer?

  8. Tentando atualizar para o w10, mas estou com os seguintes erros:

    Windows Update error desconhecido: C1900101-20017
    Não encontrei nenhuma ajuda para esses erros. Por favor alguem pode me ajudar a resolver esse erro?
    Obrigado!

  9. Bom dia Luiz. Ao tentar atualizar para o Windows 10, o cpu desliga no meio da atualização, e depois informa que o erro é o c1900101-20006. Como posso proceder?

  10. Caro Luiz Henrique, bom dia!
    Obrigado por sua resposta, que acabo de receber, acerca do sumiço em minha barra de notificações, dos ícones da bateria e do som. Lamentavelmente, o link que me passou não me permite solucionar o problema relatado.

    Engraçado: ontem, o ícone do som apareceu, já hoje sumiu novamente. Já o da bateria não aparece de jeito nenhum. Já fiz de tudo. Se ainda puder continuar a me ajudar ficarei muito agradecido. Abs.

  11. Luiz,

    Meu Windows esta travando também, resumindo:

    1. O EDGE trava todas as páginas, inclusive a do BING (um absurdo).

    2. Arquivos executáveis ficam NÃO RESPONDENDO.

    3. Tudo que li neste fórum ou que veio tutorial por parte da Microsoft foi simplesmente INÚTIL, nunca tem uma resposta eficaz para os problemas. RESUMINDO creio que somente uma restauração do sistema resolve.

    Eu não entendo mesmo a Microsoft:

    1. eu tenho um OUTLOOK e não tenho app oficial para Windows Phone 640XL.

    2. eu tenho WINDOWS 10 e não tenho suporte decente.

    3. eu tenho uma conta do Skype cuja foi feita com o maldito GMAIL e não posso trocar o e-mail principal do SKYPE para o meu Outlook.

    4. Tenho meu XBOX ONE que agora só fica me pedindo senha toda hora por que eu troquei o meu e-mail da conta Microsoft do GMAIL para OUTLOOK, ai no XBOX não posso tirar o GMAIL por que meus saves vão para o SACO ou seja minha conta no XBOX esta vinculada ao e-mail do gmail pode isso, tá loco.

    REALMENTE não entendo a política da Microsoft !!!! Querem que você compre o produto, mas não os atualizam eficazmente, é só olhar para o Windows Phone, a tá loco, como querem que o usuário saia do maldito google.

    Estou tentando ficar com a Microsoft mas tá ficando difícil.

    • Estou tentando publicar mais algumas soluções no fim de semana , tenho alguns artigos pra escrever .

      vamos ver se conseguimos solucionar.

      fica de olho no blog , vou tentar debugar seu problema.

      um abraço.

  12. Olá Luiz, bom dia. Desde a atualização do meu pc, o comando desligar não funciona corretamente, mesmo estando configurado para tal. Ao encerrar o computador e solicitar o desligamento via menu Iniciar, ele fica processando e reinicia automaticamente, e só depois de voltar a tela de login é que consigo desligá-lo. Já li algumas coisas que se trata de um bug, mas até o momento não encontrei nenhuma solução. Em outras máquinas com o Win10 não ocorre este problema. Tem alguma ajuda ou solução para me passar? Obrigado.

  13. Boa tarde,
    Durante a instalação do windows 10, na etapa de “definindo configurações”, o procedimento fica muito lento demorando horas para finalizar. Após a finalização da instalação do windows 10, o computador com o passar do tempo vai ficando muito lento chegando ao ponto de travar de vez. O windows tbm acusa problemas no wifi. Tive que retornar para o windows 7

    Modelo samsung RV415 AD3-BR placa de rede: broadcom

    Vendo alguns vídeos na internet, o problema seria a não compatibilidade do windows com a placa de rede wifi da bradcom que causa essa lentidão durante a instalação e travamento do sistema. Isso procede?

    Obrigado.

  14. Após errar a senha de login no meu computador com windows 10 por 3 vezes não consigo mais me logar, mesmo já tendo dado um reset na mesma. Sempre aparece identificador inválido. Consigo me logar na minha conta microsoft pelo site, mas não consigo logar no computador. O que fazer? Que identificador seria esse?

  15. Olá boa noite.
    estou tendo problema no windows 10. eu instalei e deu tudo certo. só que agora a minha área de trabalho sumiu. não consigo acessar minha de área de trabalho e meu botão iniciar não está funcionando. o meu iniciar está aparecendo na área de trabalho, coisa que não aparecia antes!
    Aguardo retorno.
    Obrigada
    Bruna

  16. Estou tentando instalar o windows 10 em meu notebook
    Dell precision m4500 core i7 extreme 940x 8 core 8 giga de ram placa nvidia quadro
    depois de baixado e copiado os arquivos ele apresenta um erro e depois volta pra intalaçao anterior windows 7 professional 64bits.
    aparece posteriormente a mensagem
    erro c1900101-30017 erro desconhecido no windows update

  17. Estou tentando instalar o windows 10 em meu notebook
    samsung depois de baixado e copiado os arquivos ele apresenta um erro e depois volta pra instalação logo azul na tela trava e da mensagem
    erro c1900101-30017 erro desconhecido no windows update

  18. Estou precisando de ajuda, ontem atualizei meu Windows Phone do 8.1 para o Windows 10 desde então não consigo ativar o wifi e acabei ficando sem comunicação, por favor se alguém poder me ajudar ficarei muito grato

  19. No meu windows phone eu atualizei para windows 10 e n consigo baixar mais nada,diz q é um erro 0x803F8001 por favor alguém me ajuda

  20. Depois q atualizei do 8.1 para o w10, meu not trava direto. o que fazer?

  21. Olá Luiz, bom dia,
    Estou com aquele problema dos apps (noticias, dinheiro, etc.) do Windows 10: eles abrem, mas após aproximadamente 1 minuto de uso eles fecham sozinhos… Alguma solução para este problema??

    Obrigado!

  22. Sr. Luiz Henrique; recebi a orientação sobre como voltar para o Windows 8.1.
    Não vou perder nenhum programa ou aplicativo?
    Porque não consigo resolver os problemas pendentes e permanecer com o Windows 10?
    Se voltar ao Windows 8.1 posso reinstalar o 10?
    Parece que alguns fizeram isso e deu certo.

  23. Fiz o download do Windows 10 e ficou aquela mensagem: “Preparando a instalação…” porem mais de uma hora e não instala nada, vi nos links que não tem solução de problemas, gostaria de saber o que faço, se paro o download e recomeço tudo ou um instalador em alguma pasta que eu possa forçar a instalação…?

  24. Prezado Luiz Henrique,

    Primeiramente agradeço deu empenho. Parabéns por auxiliar o pessoal nas falhas.
    Meu caso é muito similar mas não achei nada à respeito.
    O erro que ocorre na instalação do Windows 10 é:
    “WindowsUpdate_C1900101” “WindowsUpdate_dt000”.
    O SW faz uma pré analise e informa que o windows funcionará corretamente exceto por um programa SISCO VPN. A autalização chega aos 71% e depois disso trava.
    Excluí o programa da Sisco pois não estou utilizando mais mas mesmo assim não instala.
    agora para minha supresa nem instala mais…vaid direto na mensagen:
    Não foi possível instalar o Windows 10
    Com falha: 1 ataualização
    Erro encontrado:
    C1900101- 40017 Erro desconehcido no Windows update
    Você eria idéia do que se trata?
    Tem salvação?
    Obrigado e fico no aguardo de seu diagnóstico;
    obrigado!!!
    Mario

  25. Não consigo corrigira o erro que ocorre no meu note megaware Windows 7 quando tento atualizar para o Windows 10. Já tentei o passo a passo que você em uma postagem respondendo a um membro da comunidade sobre este mesmo erro. Existe outra solução?

  26. não consigo atualizar o windows alguém pode mim ajudar
    aparece o erro Código 8007002C

  27. Fiz o ultimo procedimento mas o meu continua com mesmo erro C1900101- 20017 Erro desconhecido no Windows update.
    baixa o arquivo todo entra no processo de instalação ai reinicia o notebook e trava na tela do windows 10, com a bandeira do windows e um ponto em abaixo.
    Sabe mim informar como resolver isso?

  28. Olá, Boa Noite.

    Eu já tentei atualizar o Windows 7 Home premium para o Windows 10. Ele finda sem completar a atualização com esta mensagem. código do erro: C1900101-20003. Você saberia me dar alguma dica ? sem mais. Por favor acuse recebimento. Obrigado.

  29. Prezado Luiz Henrique,
    Não consigo realizar pesquisa do conteúdo de alguns arquivos através da opção de pesquisa em caixa de pesquisa (ferramenta da lupa) em uma pasta ou biblioteca.
    Somente consigo fazer pesquisa do conteúdo em arquivos do word; pdf não.
    Essas pesquisas eram realizadas normalmente no windows 7 (versão que possuía anteriormente).
    O que devo fazer para conseguir pesquisar o conteúdo de toda espécie de arquivo?
    Grata.
    No aguardo.

  30. quem não quiser ter dor de cabeça com w10,voltem correndo pro w8.1,to com essa mensagem do erro critico menu iniciar e cortana parou de funcionar há meses,nunca tive nenhum problema com w7,xp ou w8,me arrependi de ter atualizado,a Microsoft em vez de lançar uma atualização prá resolver o problema,coloca pessoas prá ti dar uma porção de procedimentos prá fazer que tao em nada,pura perda de tempo,até analista de sistema tá apanhando desse problema,nao vai ser um usuário comum quem vai resolve-ló.

  31. Instalei o windows 10 no PC e em um notebook. Nos dois tive problemas. No notebook ao travar o navegador, sumiu o acesso ao mesmo e os icones do iniciar. No PC ao entrar no edge, que já vinha utilizando normalmente, pediu para importar os favoritos, que já tinham sido importados. Em seguida o Edge não mais acessa internet, fica apenas na tela azul com o “E” no centro. Entro na internet pelo chrome e mozilla sem problemas. Esta sendo uma grande desilusão esse aplicativo.

  32. Bom Dia,

    Apos uma atualização mau-sucedida do Windows 10, não sai mais da tela
    “Preparando Windows Não Desligue o computador”, o que eu devo fazer já desliguei por diversas vezes, já deixei uma noite toda ligado e nada….

    Tenho aplicativos super importantes na maquina, não posso formatar.

    Me ajude!

  33. meu pc atualizou para o windows 10 e agora está com a mensagem de erro critico de menun iniciar e a cortana, o que devo fazer?

  34. Boa Noite. Estou com um problema com o meu modem da claro que é 4g, não consigo conecta com o Windows 10. Aparece a seguinte mensagem, “Este aplicativo foi bloqueado para sua proteção.”
    “Um administrador bloqueou a execução desse aplicativo. Para obter mais informações contate o administrador.”
    Poderia ajudar?

    • Sim, o usuario que esta executando e administrador da maquina ? o aplicativo esta no dispositivo no modem? tente copiar o arquivo que esta no modem para outro local e fazer a instalação.

  35. continuo sem loja, sem Groove, sem filmes e tv, sem câmera. sem evernote touch e sem mapa.

  36. concordo contigo, nao desmerecendo o empenho do luiz. Hj me apareceu o tal do erro critico. Eu me enquadro no grupo de plug and play, nao entendo essa lingagem. Nem sei volta atras nesta pessima ideia de migrar

  37. Olá, espero que me ajudem. Ao fazer de graça a atualização do windows 8.1 para o windows 10, meu notebook asus X550C ficou inutilizado e mesmo com várias tentativas de correção com o cd do windows 8.1, não consegue corrigir nada, nem mesmo restaurar o sistema anterior antes da atualização.
    Não achei essa dica aqui e nem no google, embora haja várias pessoas reclamando do mesmo problema e com outras marcas de notebook.

  38. Ola,
    Estou tendo um problema que vem ocorrendo com muita frequência toda a vez q ligo a a internet no meu pc ele acaba desligando a internet de alguma maneira ja tentei reiniciar o moldem e ligar para assistência técnica achando que o problema era com o moldem mais era com o computador,sera que teria como me auxiliar

    Agradeço desde ja

  39. Muito bom, eu ainda tenho um problema meio complicado que ainda não foi sanado, mas a batalha ainda esta no inicio, mas encontrei aqui varias soluções para problemas que já vi acontecer e algumas soluções que otimizam o que já estava razoável.

  40. Olá, desde que atualizei o windows 7 para o 10 as pastas do windows se fecham sozinhas depois de pouco tempo juntamente com a barra de notificações em baixo que parece ficar atualizando.

  41. Boa tarde;
    atualizei para windows 10, e agora o menu iniciar não está funcionando.
    já tentei vários procedimentos que achei na internet, mas nenhum deu certo.

    Por favor, preciso solucionar esse problema.

    pode me ajudar?

  42. Depois de fazer a actualização do windos 8 para o 10 o meu teclado tactil de ecra no chrome sobe e a pagina da net não sobe como dantes por isso o teclado fica a tapar o local onde estou a escrever. Ja reinstalei e de tudo e nada. O problema continua.

  43. Instalei o Windows 10 mas a pagina inicial do Windows Edge não abre!

  44. Depois da atualização do w7 para o w10 minha placa de rede local não registra mais o ip, e por isso nao consigo navegar, ja desisntalei o driver ja instlaei novamente , já atualizei e nao resolveu tive que colocar um recptor wirelless, o que fazer para retornar minha conexão com a rede local ?

  45. Ola pessoal!.
    Vai ai algumas dicas de como instalar o windows 10 sem problema.
    Como técnico em manutenção de pc e notbook, percebi que algumas maquinas não instalavam o W10, após alguns testes consegui. Não entendi muito bem o porque,mas resolvi. Em algumas maquinas dava problema no W-8.1 em outros no W-8, de fabrica ou seja na maioria dos w-8 que não estavam totalmente atualizados nao conseguia atualizar para o W-10, não aparecia marca da loja de atualização para o 10. Em outros casos atualizava mas quando chegava na hora de passar para o 10, tambem dava erro. Observei que também acontecia no windows 7-ultimate(falta de atualização), em alguns casos cheguei ver até que quando baixa o W-10, ele vinha sem ativação.
    Algumas solações que encontrei:

    1º Baixe o W-10 no Pen-Drive.
    Se tiver arquivos importantes faça um Backup.
    Se não tiver, instale a copia no pc ou notbook, faça uma atualização ou nova copia do sistema operacional, lembre-se que se você formatar apagara tudo de fabrica, então preste bem atenção na opção. Em alguns equipamentos notei que havia uma certa demora na instalação de atualização, chegando as vezes a demorar um dia inteiro, começei as 7horas da manha terminando somente as 2horas da madrugada, em outros momentos parecia que travava tudo, eu reiniciei o computador e automaticamente estava atualizado.
    Este procedimento funcionou tanto no 7 como no 8.

    2º Retire seu HD e faça o procedimento acima em outra maquina pode ser também do notbook o HD dele também pode ser ligado no PC, talves você precisara de um adptador de energia, aquele que liga da fonte no HD.
    Atenção: seu HD fara uma nova leitura de sua placa mae original preste atenção, nas mensagens, ao instalar na sua maquina original.
    Feito isso, nos casos em que tive problemas de instação do W-10, resolvi 100% dos casos funcionando tudo até hoje nas maquinas que trabalhei.
    Inclusive algumas até funcionaram melhor que o W-8.
    Espero ter ajudado, um abraço a todos.
    Ps.; tenho outras soluções se estas não funcionarem.

    • Boa noite Andre, tomei conhecimento de suas bem fundamentada explicações sobre problemas de instalações do win 10.
      Talves pudesse esclarecer.

      Instalei win 10 pro, atualizando sobre o win 7 ultimate, entretanto o mesmo trava no inicio > com o mause funcionando e disponivel as opçoes de idioma – internet [sem acesso] teclado virtual e liga/reinicia/desliga.

      Existe alguma forma [ já tentei pelo setup] de conseguir que o mesmo se inicialize, a não ser pela formatação.

      atenciosamente nelson;bauru

  46. depois que instalei o windows 10 meu computador ficou lento demais algumas coisas não abre a velocidades que abria no 7não abre mais fala que alguma coisa impediu se puder me ajudar agradeço

  47. Luiz
    Atualizei meu notebook ASUS do Windows 8 para o Windows 10, e com isto o Windows 10 não reconhece o meu leitor de DVD/CD de maneira nenhuma. cheguei a usar o fix que vc criou, mas nada. O leitor é um Slimtype DVD A DS8A8SH…
    Já fiz a criação de uma subchave para o registro, conforme instrução Microsoft, mas nada… Me ajude por favor

  48. Boa Tarde!
    Não estou conseguindo atualizar o W10. Recebo mensagem de erro;(0X800705b4). Já tentei que a Solução de Problemas do Windows resolvesse, mas não deu. O que faço, por favor?

  49. Olá !
    Não consigo atualizar o W 10. Aparece uma mensagem de erro 0X800705b4. Já tentei a solução de problemas do Windows Update, mas não deu. O que faço, por favor?

  50. Sempre que inicio o Windows 10 aparece uma mensagem preparando o Windows, demora um tempão e abri a área de trabalho com poucos ícones e bem grandes, como se estivesse instalado o sistema operacional naquele momento.
    Poderia me ajudar?
    Desde já agradeço!

  51. Problemas na atualização do Windows 10 erro 0x80096004

    Mensagem original do Windows
    Houve alguns problemas ao instalar atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo esta mensagem e quiser pesquisar na Web ou contatar o Suporte, isto pode ajudar: (0x80096004).

    na aba ativação

    Edição Windows10 Pro
    Ativação o Windows está ativado

  52. Atualização para o windows 10 já está disponível para o meu notebook (Positivo SIM 4060M) mas quando inicio a atualização a partir do windows 8.1, acontece o erro Código 8007007E. Venho tentando atualizar a mais ou menos uns 20 dias e sempre acontece o mesmo erro. O que fazer para solucionar esse problema?

  53. Estou tendo problemas com o Windows defender, não consigo ativar, ele fica mostrando o código de erro 0x800705b4, não tenho outro antivírus instalado na minha maquina! Abraço!

  54. Bom pessoa, eu instalei o Windows 10 aqui no meu pc e desde então quando eu seleciono algum icon e clicko no lado direito do mouse a areá de trabalho da uma travada e atualiza do nada. Toda vez que faço esse procedimento acontece isso. Alguém poderia me ajudar?
    (Eu instalei o Windows 10 pela Microsoft)

  55. Depois que atualizei do windows 8.1 para o windows 10 só deu problema, fiz a instalação limpa do windows 10 e mesmo assim o problema continua.

    driver nvidia parou de funcionar e se recuperou

    ficando uma tela preta, e logo volta ao normal.

    já instalei o drive mais novo e mesmo assim o problema continua.

  56. Estou com problemas nos aplicativos nativos win10, não abrem de jeito nenhum e quando fui verificar no menu iniciar todos estão começando os nomes assim: @{microsoft.windows …
    O que pode ser e qual a solução (versão 1511_Build 10586-14) Windows 10 Home Single Language

  57. Quando temto abrir msn clima aparece a mensagem erro 0x80070003

  58. estou com o mesmo problema do colega Andreison, a cima tem cura esse problema ? pois nem a calculadora esta abrindo tao pouco a loja de apps

    Grato pelo espaço

  59. Olá, eu estou com problemas com o erro 0x80073CF9 ao abrir/instalar/atualizar aplicativos do Windows Store com o Windows 10 Pro de 64 bits, já fiz vários dos procedimentos que me pediram pra fazer, como criar a pasta AppReadiness, também já usei o comando wsreset.exe (em modo administrador), também já excluí as pastas TEMP e %TEMP% que me foi requerido em uma resposta anterior, porém nada fora resolvido, pode me ajudar?

  60. Boa noite eu tenho o Windows 10, e nessa semana ele fez uma atualização e eu acabei perdendo A minha segunda conta sendo que somente a primeira continua. Mas nesse caso eu utilizava a segunda sem senha e a primeira com senha… justo a sem senha sumiu, o que agora eu devo fazer se a minha segunda conta tinha tudo que eu precisava. Preciso de ajuda.

  61. Após instalação Windows 10, o computador não desliga…. Aparece desligando….. Há 4 horas….

  62. ola,
    ao instalar o Windows 10 ele informa todo tempo falha código 80200056 e fica dizendo que as instalações do Windows 10 estão prontas, por favor reinicie seu computador. já reiniciei umas 20 vezes e nada…

  63. Boa Noite, após eu atualizar o meu windows 7 para o 10, o computador funcionou dois dias e depois parou. Ele liga quando aparece a tela coloca que está em forma de reparo e desliga sozinho, não da para acessar minha contar pra voltar para a versão anterior.

  64. Como resolver o problema BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO?
    O computador não liga mais e isso aconteceu alguns meses após a instalação do windows 10…
    O que fazer, pois já testei todos os procedimentos indicados na comunidade???

    Quando teremos um solução plausível da Microsoft?

  65. Comprei um notebook Dell esse ano e agora estou tento um sério problema quando ligo demora pouco e sai um aviso de que devo salvar meus trabalhos fechar todos os arquivos abertos e reiniciar o aparelho, pois a memória esta insuficiente…Reiniciar para corrigir o problema. Faço isso mais continua do mesmo problema. Isso está ocorrendo mais de 5 vezes ao dia. O que fazer?

  66. Bom dia Luiz Henrique. Tenho o mesmo problema que outros, e não há solução disponível para esse código de erro no guia de soluções. Erro C1900101 – 20017
    Baixa, instala, pede autorização e na reinicialização, congela na janela azul do windows??

  67. INSTALEI O WINDOWS 10 E MEU NOT NAO RECONHECE MAIS MEU CELULAR MOTO G JA TENTEI DE TUDO E NADA

  68. PORQUE ATIVAR DECOBERTA DE REDE NÃO FUNCIONA?

  69. erro c1900107 nao acho o suporte

  70. baixando o windows 10 ta dando o erro c1900107 e nao encontro o tutorial sobre esse erro

  71. Olá Luiz Henrique, estou a dois dias procurando na internet algum post para me ajudar e nada…veja o meu problema;
    Instalei o windows 10 a aprox. 2 meses e criei um usuário adicional, mas sempre inicializava com o usuario ADM, tudo funcionava bem até a última segunda-feira (05) , quando o windows instalou uma atualização, após a reinicialização apareceu uma mensagem +ou menos assim – ‘ocorreu um erro na criação da barra ou regua de status – não me lembro bem – e estamos trabalhando para corrigir’… depois de vários boots o windows não entra mais pelo ADM e fica acionando diretamente o outro usuário sem privilégios. Alguma ideia do que eu possa fazer?

  72. eu inicio o torrent,bittorrent,fifa 14,fifa 15,pb,cod bo2 o meu notebook trava diveiz e so tem como voltar a funcionar reiniciando o notebook ,

    obs: nao e q eu inicio tudo de uma vez e q quando incio alguns deles acontece isso

    meu notebook e um acer

    10 gb ram DDR3
    i3 grafics family

    Intel grafics 4400 1,70 GHz
    128 mb de memoria dedicada

  73. Bom dia meu amigo ao atualizar meu computador para o win 10 perdi tudo que estava salvo programas e o que estava na área de trabalho, toda vez que desligo a maquina e ligo novamente vem a seguinte mensagem:
    não foi possível acessar os arquivos. Os arquivos criados no perfil serão excluídos depois que você sair. corrigir isto sai e tente novamente mais tarde.
    Peço a gentileza de me ajudar.
    Naldo

  74. Meu Windows 10 esta a dois dias reiniciando e quando presta raramente o wifi pega

  75. Boa tarde
    Instalei o Windows 10 (possuía a versão 8.1) em meu notebook e, agora, aparece a mensagem “desligando” continuamente, sem poder inicializar o sistema operacional.
    Como devo proceder? Aguardo retorno e obrigado!

  76. Olá, depois que instalei o Windows 10, não consigo conectar a internet pelo moden através do chip Vivo, dá erro 31. Com o Windows 8 eu conectava normalmente. Meu note é vaio.

  77. oi, estou com um problema a meses e não consigo resolver.
    minha loja do windows não conecta e o tanbém não consigo me conecar no xbox.
    ja tentei de tudo, olhei vários tutoriais na internet e nenhum deles ajudou.
    espero que me ajude, bj e um abraço

  78. oi, estou com um problema a meses e não consigo resolver.
    minha loja do windows não conecta e tanbém não consigo me conecar no xbox.
    ja tentei de tudo, olhei vários tutoriais na internet e nenhum deles ajudou.
    espero que me ajude, bj e um abraço

  79. Olá Sr Luiz Henrique, me chamo Michel e estou com um problema , meu pc te uma versão do windows 7 e tentei atualizar para o windows 10 e aparece o seguinte erro: C1900101-2000C, poderia me ajudar ? já tentei diversas vezes.

  80. Quando estou instalando a versão limpa do 7 para o 10, carrega tudo certo maia quando chega no PREPARAÇÃO DOS DISPOSITIVOS 70% ele trava. O que posso fazer ?

  81. Ola o meu pc e Sony Vaio (VPCM13M1E) estou tentando instalar o windows 10 mas o erro e toda hora o mesmo C1900101~ 40017

  82. olá Henrique, boa tarde. Tento fazer login na loja do windows 10 mas o botão de opções para email não aparece. quando eu clico em entrar não aparece nada, ai não consigo fazer o login

    • Luiz Henrique, bom dia!
      Já fiz várias tentativas e não consegui! O Windows 10 está instalado no meu pc , só não consigo abrir o Edge, às vezes abre (configurações) e só.
      Meu conhecimento de informática e pouco!
      Obrigado, Euripedes!

  83. Por favor, o que fazer, não consigo logar. Aparece a msg identificador inválido
    windows 10, HP 1000

  84. Bom dia, depois q atualizei 8.1 para wind 10 não consigo mais acessar meu celular no notebook, por favor oque eu faço…desde ja agradeço

  85. Olá, Henrique! Minha barra de tarefas fica sumindo e voltando rápido, como se estivesse “piscando”, e às vezes a aba na qual em que me encontro perde o foco. No caso do jogo League of Legends, ele é minimizado sozinho, em qualquer situação, várias vezes seguidas, quando eu clico novamente na aba, ele funciona normal, mas depois de um certo tempo minimiza outra vez. Tem alguma ideia do que possa ser? Desde já, obrigada pela ajuda!

  86. Olá, bom dia!!!
    Estou com problemas na visualização das imagens quando estão em miniaturas e ainda não consegui achar nada para me ajudar a resolver.. Esse problema vai e volta, e quando está assim, tento abrir as pastas e fica carregando e carregando. Alguma solução?

  87. tanta conversa e nada resolvido

  88. boa tarde no meu windows 10 meu irmao bloqueou a conta adm e eu nao consigo abrir aplicativos e outras opçoes como faço para recuperar meu usuario administrador ? por favor me ajudee !!!!

  89. Ola luiz. estou com um problema sobre a contan de adm eu estou logado nela mas não consigo abrir e nem instalar nenhum programa aparece uma menssagem dizendo para eu digitar a senha de adm mas não aparece nenhuma caixa de texto para eu digitar e aparece sim e não mas o sim esta desabilitado o que faço me ajuda pfv?

  90. Oi Luiz, boa noite! instalei o Windows 10 no meu computador e desde então a tecla back space não funciona.
    como poderia solucionar esse problema ? já tentai nas configurações / idiona/ teclado/ portugues abnt e mesmo assim nao adianta.
    se puderes me ajudar fico grata

  91. Não consigo fazer odownload e instalação do Chrome no Windows 10. Comprei na loja…antes eu tinha um 8.1. Tentei desativar as config de segurança…mesmo offline não funcionaou, o que mais pode ser?

  92. To tentando achar um link de busca para problemas ja comentados e quem sabe solucionados mas não achei. Então vamos por aqui mesmo. Não consigo acessar a minha webcam. Ela veio com meu note.

  93. O meu windows 10 passou a desligar sozinho, apresentando a mensagem KERNEL DATA INPAGE ERROR. Depois de reiniciar, tudo voltava ao normal. Agora, desde a última vez, há dois dias, não funcionou mais.

  94. erro 0x00000074
    Bad system config info,,,nao consigo restaurar..o que devo fazer?

  95. Olá! Depois de instalar o windows 10 neste comptadore deu-me o erro de tela preta, que entretanto consegui solucionar. Todos os programas funcionavam corretamente até que, determinado dia, deixei de conseguir aceder a qualquer programa do office. Quando tento abrir os ficheiros, diz que o office não se encontra instalado. Por outro lado, deixei de conseguir também de utilizar a impressora que tinha instalada neste computador. O que fazer para solucionar ambos os problemas?

    Um abraço e desde já muito obrigado!

  96. Oi Pessoal boa noite

    Estou frustado com o problema do erro “0x80070006 – 0x2000C A instalação falhou na fase SAFE_OS com um erro durante a operação APPLY_IMAGE”

    Dá uma Força ae Luiz Por favor

  97. minha tela de área de trabalho sumiu depois de ter usado o regcleaner.
    a tela fica preta.
    tentei a correção em cmd, ms config, chdsk, restaurei 3 vezes, formatei, mas sempre fica preta sem icones.
    quando entro no modo seguro ta tudo lá, mas ao voltar ao modo normal ta tudo preto. as teclas de atalho não respondem.
    fiz uma instalação com imagem do windows 10 em pen drive e…. tudo preto.
    a mesn C\Windows\Logs\CBS\CBS.LOG.
    Alguma dica de como posso resolver?

  98. Olá, estou com um notebook lenovo e estou tentando ligar porem ele fica carregando e vai para uma tela “diagnosticando o pc” e não sai de lá, já deixei por hors e nada.
    Gostaria de saber se ainda consigo salvar alguma coisa do meu pc 🙁

  99. Cara meu notebook ta com a tela muito estranho ela esta com a tela virada para esquerda já reiniciei mas o problema continua oq sera que aconteceu

  100. A atualização do windows 10 chegou a 100% mas desde então parece travado, o que fazer?

  101. Meu amigo Luiz Henrique Lima : Bom dia ,estou precisando da sua ajuda . Passei do Windows 7 p/ o 10 , tudo bem esta uma maravilha , só tem um problema : não reconhece a rede , só reconhece se reiniciar ,ai tudo bem a rede entra , o que posso fazer p/ resolver este problema . abraço :::: é residencial tenho 2 pc meu e da mulher na mesma rede, rede telefonica oi o da mulher sem problema entra normal . Sou Técnico em eletrônica e trabalhei com a Bosch muitos anos 50 anos de eletrônica .

  102. boa tarde comprei o not não faz 2 meses e sempre que coloco ele carrega ele se desliga as configurações estão para nunca desligar tanto carregando quanto na bateria. mas mesmo assim ele se desliga. as vezes demora uns 10 minuto as vezes um minuto nunca e tempo certo tiro o cabo que esta carregando ele não se desliga ,coloco pra carrega dali a pouco se desliga .. como se tivesse acabado a bateria. e ela pode estar com 30% mais ou menos ou athe mais quando esta carregando. se eu religo ele e tiro do carregador fica ligado mais uma ora ou depende como esta a bateria mas coloca o cabo um alguns minutos se desliga… poderiam me ajudar…

  103. não consigo gravar cd/dvd após atualizar para windows 10 no LENOVO G400S. o que posso fazer para corrigir o problema?

    Consigo ler normalmente os CD/DVD, porém se tento gravar ´da erro… com falha na gravação…

    Por favor, solicito ajuda, pois como já saiu da garantia a LENOVO não quer dar suporte.

  104. Boa tarde, passei do win 7 para o 10 e agora no escritório eu vejo ele na rede e não consigo aceder a ele dos outros, preciso mesmo de aceder em rede para usar os programas com 2 postos com o runtimes

  105. Olá Luiz Henrique
    Depois que atualizei meu windows 8.1 para 10 pro, notei o sumiço do leitor de DVD.
    Já tentei quase tudo e sem sucesso, peço ajuda ajuda.
    grato

  106. – Olá , eu tou com um problema no Meu Windows 10, tava pegando normal ae do nada fiquei apertando nas paginas e conversas pra responder só que ele não pegar fica parado , o que fazer tou muito preucupada’ ?

  107. Estou chateada pois o meu windows 10 só aparece uns nomes estranhos em inglês e não entra ne pagina nenha como eu. Fasso para recuperalo

  108. Ate agora não encontrei uma solução para o meu problema o computador não entra em pagina alguma só aparece uns nomes em inglês por favor m ajude compre o PC dia 10de março desse ano preciso dele para estudar

  109. Não chegou a solução preciso d alguma resposta por favor

  110. Preciso solucionar esse problema

  111. Olá atualize meu Windows 7 para o Windows 10 instalação foibtudo certo mas na hr de mexer no PC ele reinicia toda hr por causa de um erro chamado system treadh excepition not hedley pode me ajudar

  112. depois que atualizei meu Windows fone 640 paro Windows 10,aparece a mensagem ,carregamento lento.o que eu façopara melhorar isso….

  113. Bom dia,
    Atualizei meu nokia lumia 520 para windows 10 e agora alguns aplicativos não estão abrindo, inclusive o aplicativo Telefone.
    O que deve fazer pra tentar solucionar este problema.
    Desde já obrigado.

  114. Ola, sempre quando instalo um programa ele funciona perfeitamente, mas quando desligo o meu PC e depois ligo ele de novo tudo que fiz e perdido, programas, configurações etc. Como proceder?

  115. Meu notebook com windows 7 era simplesmente sensacional. Nunca, repito, nunca deu problema com os 4 anos de uso. Atualizei para o 10. Se eu pudesse voltar no tempo… Todo dia um problema diferente. Arre!

  116. o meu pc e windows10 omeu icone de aodio sumil da barra inisiau oque faser

  117. Olá, estou com um problema desde que atualizei para o windows 10. Todos os arquivos que crio ou salvo na area de trabalho, após reiniciar o computador, ele “perde” todos, ao entrar na area de trabalho, ele nao tem nada, ai vou no diretorio procurar e tem lá os arquivos recentes, e tem a pasta ou arquivo, porém fala que o local não está disponível….

    Alguem sabe o porque disso? Podem me ajudar?

    Grato.

  118. Meu pc travou na area da senha e parece nao funcionar teclado e mouse porém sao novos nao consigo digitar a senha pois parece que ele esta em modo touch já tentei modo de segurança mas nao abre o f8 nem com o shifth oq faso to desesperadoo…

  119. Boa noite,

    PROBLEMA CRITICO E URGENTE:
    No ano passado veio a liberação para atualizar meu windows 7 original de fábrica, que comprei direto da Lenovo e funcionava muito bem obrigada. Só tive problemas com este windows 10, e na insistência de que funcionasse, fazendo constantes atualizações, perdi o prazo para voltar para win7.
    Essa porcaria do win10, travava direto meu note, fazia atualizações automáticas e sempre, travando minha máquina. Na última sexta-feira (02/04/16) travou tudo numa dessas atualizações e não conseguia atualizar minha máquina, e começou a mostrar um erro para fazer um backup, mas não permitia fazer por estar travando. Levei na assistência técnica e não conseguiram recuperar minha máquina, disseram que devido a repetidas inicializações deu problema no HD. Preciso URGENTE DOS MEUS ARQUIVOS, tenho documentos importantes de terceiros, devido IRPF, tenho planilhas a serem documentadas em cartórios e processos judiciários. Não tenho condições financeiras de fazer uma recuperação de HD em empresas especializadas e muito menos de fazer um reparo deste valor. O que a microsoft pode fazer por mim neste caso, afinal serei responsabilizada pela perda destes documentos, mas pelo que vejo e é fato a empresa disponibilizou e enviou aos seus usuários um sistema bichado, causando-nos prejuízos e danos. Preciso de ajuda urgente….

  120. Eu tenho um notebook. Acer.Windows. 8.1mais baixei. Windows 10 ele ficou oculto tela azul que eu faço para voltar ao normal sem previtar leva na assistência técnica

  121. Oi meu notebook ta com o w10 mas quando eu ligo ele aparece a tela de login ai eu coloco a senha e depois a tela fica toda preta e não da pra fazer mais nada só aparece a tecla do mouse (acho que se fala assim ) e se puderem responder pode explicar? Pq eu tenho só 13 anos e não entendo muita coisa.. (nao me xinguem por eu ser nova!)

  122. Preciso de uma ajuda atualizei meu lumia 640 xl para o Windows 10 passando alguns dias depois começou travar a loja de aplicativos ai voltei para o Windows 8.1 novamente mas mesmo assim ainda continua o erro 0x8073cf9 gostaria de uma resposta por favor

  123. boa noite meu notebook esta saindo da pasta onde estou por exemplo:se eu estou na internet ele sai sozinho uque eu faço???

  124. Olá, meu windows 10 trava muito e agora ao iniciar não abre todos os ítens da área de trabalho e não consigo acessar a barra de ferramentas, não tenho acesso painel de controle e as configurações.
    O que eu faço?
    Será que tem a ver com esse prazo de validade de um ano? E será que posso migrar pra outro windows?

  125. Bom dia,

    Atualizei meu notebook para o Windows 10. Porém, ao conectar o carregador a tela desliga e não consigo acessá-lo. Quando desconecto, volta ao normal. Como faço para resolver este problema?

  126. Desde quando actualizei o windows8 para o windows10 , nao consigo abri meus documentos pessoais, o office 2016 no inicio abria o meu cv sem problema, agora diz que inspirou e quando vou ativa diz que meu email nao existe. Que raiva desse windows10 tudo tem de paga.

  127. Olá, estou tentando instalar o windows 10 no meu tablet, que já tem o 8.1. Durante o processo de instalação da a seguinte msg de erro: “O Windows não pode ser instalado pois esse PC tem um layout de disco sem suporte para o firmware UEFI. Consegue me auxiliar? O que pode ser feito?

  128. Boa noite Luiz Henrique.
    Tudo bem?
    Gostei de seu blog. Ajuda bastante.
    Encontrei-o pesquisando uma resposta/ajuda na web.
    Sou Renato, do Rio de Janeiro.
    Explico: Tenho um micro caseiro, simples, com bom acesso à internet.
    Comprei-o no site Americanas.com há 11 meses (ainda está na garantia).
    A configuração: CPU Intel Celeron Dual Core J1800 I integrado 2.41Ghz
    Memória DDR3l SO-DIMM slots, 8GB
    Áudio Realtek ALC887 (7.1-canais)
    Lan Realtek RTL8111G 10/100/1000 Mbps
    Windows 8.1 de 64 bits

    Aconteceu o seguinte:
    Há cinco dias, depois de várias e várias mostragens na tela para atualizar, fiz a ATUALIZAÇÃO para Windows 10.

    Quase tudo normal…só que o SOM, sumiu!

    Desde a atualização estou sem som QUE SEMPRE FUNCIONOU.
    Fiz diversas pesquisas na internet e vários procedimentos a partir de então.
    Nada adiantou. Hoje reinstalei driver de áudio a partir do CD da placa mãe que veio com o equipamento. A reinstalação foi ok. Mas o som, nada.
    Até em fórum da Microsoft já pesquisei…nada…continuo sem som!
    Uso fones de ouvido conectados na saída na frente da CPU.

    É um bom equipamento, novo, na garantia e que até cinco dias tudo estava bem.
    Ouvia os sons normalmente com o fone
    Atualizei para o Windows 10, o som foi-se!!!

    Por favor, não sei a quem mais recorrer. Peço-lhe ajuda sim!

    Muito obrigado e aguardo.

    Renato

  129. Ah, sim…nas pesquisas que fiz na web, muitos, muitos usuários com problema igual ao meu (atualizou p/ Windows 10) que não conseguem ter o som de volta.
    Fizeram procedimentos vários como eu e nada adiantou.

  130. Meu Windows 10 atualiza sozinho e depois de reiniciar volta sem nenhum dos meus programas e arquivos!
    Como faço pra voltar como estava?

    A pasta windows.old não aparece no C:

  131. Olá, depois que fiz minha atualização para o windows 10 minha internet não estabiliza mais, conecta e depois de uns 5 minutos cai e reconecta de novo porém meu notebook celulares funcionam normalmente. Notebook com windows 7.

  132. Oi tudo bem? A minha dúvida é a seguinte, eu tenho um pc com windows 8.1 e cliquei no ícone da Microsoft para atualizar para á versão 10. Fui seguindo passo a passo do que aparecia na tela e no final de todos os procedimentos apareceu no canto superior esquerdo uma tela com os seguintes dizeres: configurações personalizadas e não sai dessa tela. O que devo fazer?

  133. Quando eu clico para atualizar agora o windows 10, muda de tela com a mensagem

    “iniciando download…
    Depois que o download for concluído, você pode iniciar a atualização ou agendá-la para outro momento”

    E não sai mais dessa tela. Deixei mais de 5 horas na mesma tela e não aconteceu nada. Me certifiquei que a internet estava ligada e tirei tudo que pudesse desligar o computador/laptop.

    Como posso proceder diante deste problema para atualizar meu windows?

    Grato

  134. Depois q atualizei para o W10, as vezes trava, nao consigo copiar e colar e minha camera ta trava com a seguinte mensagem.. “Salvando…” Nao sai disso nao consigo tirar nenhuma foto! Me ajuda por favor!!!

  135. Desde que atualizei meu pc para windows 10 ele nunca mais conectou no wifi automaticamente quando ligo, toda vez preciso reiniciar o modem, como faço pra voltar a conectar automáticamente?

  136. pf me ajudem”… meu notebook esta desligando sozinho’ ele liga e até tenta inicializar ‘mas logo ele desliga como se eu tivesse apertando o botão do power…
    logo pensei que se tratava de algum Malware ‘, já que quando cheguei em casa depois do curso minha irmã tava usando ele pelo ”chome fantasma , ou chomium”, fechei o programa sai de casa ‘ quando retornei ela disse que o not tinha morrido, e assim esta ate agora…
    pensei em trocar o hd ‘ pois quando eu tentei iniciar o notebook ele foi pra recuperação do windows devido oa desligamento’ eu mexi ums vinte minutos nessas configurações’ mas quando eu tentei ligar normalmente , ele desligou” entrei na bios da placa mãe e em ums 15 segundos ele desligou novamente..
    agora ele desliga em ums 5 a 10 segundos após eu tentar ligalo…

    preciso do computador para estudos e pesquisas ” preciso de ajuda”

  137. Após o upgrade do Windows 8 para Windows 10, o mouse fica frequentemente fora de serviço, com a indicação: “O windows não reconhece o dispositivo ligada a porta USB”.

    Que devo fazer?…

  138. instalei o windows 10 e todos os arquivos da minha biblioteca sumiram.. o que faço?

  139. Meu computador é o windows 10 e a área de trabalho esta travada não consigo mexer em nada oque devo fazer

  140. Boa tarde. Instalei o Windows 10 e ele simplesmente me bloqueo. Não tenho como fazer login e não posso utilizar meu notebook.

  141. Bom dia Luis, baixei o windows 10 via internet … o note funcionou bem por varios meses. Entretanto ontem ele não abriu e pediu pra colocar o cd do windows para fazer algumas correções. Como fazer?

  142. Depois que atualizei meu celular para o windows 10 meu celular não quer mais aceitar o meu carregador que veio com o aparelho oque eu faço?

  143. Tenho HP Probook 450 G2 tintel i5 2.2GHz 500GB de HDD tinha 4GB de RAM, comprei um outra memoria de 4GB ambos de 1600Mhz só que quando instale , ao ligar deu a seguinte informação: O sistema detectou uma memória RAM DDR3 não suportada. mas quando clico enter, o sistema arranca e funciona normalmente, mas um pouco lento do que o normal com 4GB. retirei a memoria antiga e mantive a nova e o problema prevalesse. mesmo assim o PC funciona. mas não mostra melhoria no desempenho. já esperimentei mais de 5 Memórias mas o erro continua. Gostaria da vossa ajuda.
    Abraço
    Dércio Ricardo

  144. Boa tarde Luiz Henrique
    Estou com problemas com meu pc, eu actualizei para windows home 10 há cerca de um mês, e agora tento abrir minha pen drive ( tenho 2) e nenhuma abre. Ela aprece sim e o espaço ocupado também, mas clico e ela não abre, já tentei tudo, ou quase tudo que ensinam na internet. Sou totalmente leigo no assunto..Mas será que esta atualização é o problema. Ou será que alguma forma errada de ejectar que eu tenha feito me impede de ter acesso agora. Desespero total por cá.
    Agradeço imenso tua resposta e quem sabe possa me socorrer.
    Abraço. Mário Sérgio

  145. Boa tarde Luiz Henrique
    Espero que estejas bem. Eu peço sua ajuda para tentar abrir uma pen drive em um pc que tem instalado o Windows 10 e já agora não consigo abrir a pen( tenho 2 e nenhuma abre). Já tentei mudar a letra e caminho como ensinam, mas o sistema não deixa, dizendo ocorrer um erro. Será qu há algo de errado no windows 10 em relação as 2 pen drive? Um técnico diz quer poderia ser que eu tenho retirado sem esperar pela autorização do sistema, mas uma delas nunca abri e também não aceita fazê-lo também, Por isto tenho dúvida se o problema esta na pen ou no windows 10…
    Agradeço imenso sua atenção.

  146. meu sistema é o windows 10, entrei no ms config e desabilitei alguns programas de iniciarem com o sistema, só foi o utorrent, skype e spotfy, depois cliquei nas opçoes iniciar sem nenhum GUI e iniciar com segurança.
    quando reiniciei o sistema, ele nao reconhecia mais a minha senha, oque eu faço agora ja tentei muita coisa e nada deu certo, e eu nao quero formatar.

  147. Olá! Depois de atualizar meu notebook para o windows 10, quando viu entrar em qualquer site aparece ” o seu acesso a internet está bloqueado”
    Como desbloquear??

  148. Boa noite.
    Baixei o windows 10 e logo depois pediu para reiniciar o notebook e esta reiniciando por 10 oras ja tentei de tudo mas nao volta a unica coisa que funciona e o mouse mas nao consigo deletar voltar. Ja desliguei liguei e nada.
    Se vc puder me ajudar fico muito agradecida.

  149. estou com um problema de travamento, quando estou em um jogo, e uso o alt +tab pra mudar de tela e ir pro navegador aberto, quando uso pra voltar pro jogo ele trava e demora a carregar, o que poderia ser?

  150. Apos a instalacao do windows 10, o sistema operacional ao iniciar não oferece mais a opção de escolha dos usuarios administradores que estavam configurados na versão anterior, entra sempre com apenas um dos usuarios automaticamente. O que devo fazer para voltar a apresentar as opções com os usuarios e respectivas configurações de telas e aplicativos de que ja haviam antes?

  151. Após instalar Windows 10 ontem a tarde, ficou tudo normal mas quando desliguei o notebook ele não desliga desde ontem até agora fica rodando a mensagem desligando. E não consigo mexer nele.

  152. Boa tarde, meu windows na tela de boot da uns leg na imagem e tenho que dar um reset e ai ele volta e inicia normal, alguém mais passou por isso?

  153. Instalei o Windows 10 è nao consigo achar a rede de Internet
    Meu computador nao conecta mais

  154. Todas as vezes que tento instalar o windows 10 no meu laptop ele trava em um momento que fica “verificando se há atualizações” Já desisti algumas vezes depois de horas rodando neste ponto. Isto é normal?

  155. POR FAVOR ME RESPONDA
    Meu computador atualizou o windows sozinho sem eu permitir nEM nada la tinha uma mensagem falando que eu não ia perder nada e acabei perdendo todos os meus arquivos o que faço????
    meu jogo ficou
    meus programa tambem
    mais as imagens, documentos, musicas, videos n, sumiu tudo

    estou desesperada meu ttc estava la

  156. Meu nome é Nilton Souza e meu micro trava na tela inicial. Todos os ícones, quando clicados, demoram uma eternidade para entrar, e quando entram, vem a mensagem de “não está respondendo”. Estou tentando de tudo para não formatar e perder, como sempre, dados, especialmente fotos e documentos que lá guardo. Passei o ccleaner, o supera e nada! Às vezes a internet entra, mas tudo, repito, após horas de tentativas. Tentei restaurar o sistema e não consegui (“não foi possível restaurar o sistema”). Ainda não passe o chkdisk pois sou fraco no modo prompt de comando. Ah, também tentei pelo modo seguro e nada obtive de positivo. O que fazer? Meu windows é o 10 e sinceramente, não gostei dele.

  157. eu queria saber porque o meu pc diz q eu tenho que ter mais de 12 anos para baixar certos aplicativos sendo que eu tenho 22 anos e eu já coloquei minha idade

  158. Tenho um asus notebook i7, e atualizeii para Windows 10, o note travava com mais de 2 aplicativo, fiquei 2 dias trabalhado e de repente não tem mais acesso vejo a configuração de tela some como chuvisco…e agora a tela preta o só ascend o Power e não fãs mais nada…até então tava funcionando perfeitamente há 3 anos……

  159. olá, então tive um problema no w7 para gravar dvd dl usei fix it e resolveu o problema, atualizei para o w10 o problema voltou mas agora não consigo resolver, como poderei resolver? desde já agradeço

  160. OI Luiz.
    Estou com um problema bastante estranho.
    Ao liga meu notebook, não consigo ir em determinadas áreas do computador, como pro exemplo: as configurações e alguns aplicativos.
    Será que é vírus ?
    Gostaria que me ajudasse. Por Favor !!!

  161. EU CRAVO QUANDO EU VO VER O VIDEO TA TUDO PRETO JA TESTEI UM MONTE DE CRAVADORES A MESMA COISA

  162. Por favor, não sei o que fazer nesse momento, estou irritadíssima!
    Após fazer a instalação do windows 10 ( sendo que o notebook era windows 7) ele aparece, na inicialização do computador, uma mensagem assim: ” Erro 1706. Nenhuma fonte válida pôde ser encontrada para o produto ‘ HP suport Assistant’. o instalador do Windows não pode continuar”

    Me ajude. Obrigada!

  163. Após a atualização do win7 para win 10,Ao bloquear o computador e tentar novamente o acesso (ctrl+alt+del) fica apenas a tela de carregando, porém não aparece o campo para login e senha.

    Tenho que reiniciar a máquina para aparecer o campo login e senha para digitar

  164. Após a atualização do win7 para win 10,Ao bloquear o computador e tentar novamente o acesso (ctrl+alt+del) fica apenas a tela de carregando, porém não aparece o campo para login e senha.

    Tenho que reiniciar a máquina para aparecer o campo login e senha para digitar.

  165. estou com problema de falha na chamada de procedimento remoto.. nao consigo mais assistir filmes por exemplo…me ajudem por favor…alguem?

  166. oi eu baixei o winows 10 no meu pc e agora não consigo nem abrir a area de trabalho travo carregando e naõ sai disso pode me ajudar?

  167. Estou usando o windows 10 e tinha 4Gb de memória RAM, comprei mais dois pentes de 4Gb com mesmo Mhz e coloquei na placa ASUS P7P55, comprei memorias kington indicadas pelo fabricante… quando ligo o computador o BIOS reconhece os 12Gb de memoria RAM mas quando inicio o Windows ele aparece um erro e diz que vai reiniciar para corrigir… sempre que liga reinicia com a mesma coisa, erro no ACPDI ou coisa parecida… tem alguma fora de corrigir isso?

  168. Boa noite Luiz
    Ja deixei esse recado mas nao vi a sua recomendacao.
    Atualizei meu note para o win10, funcionou por um bom tempo, mas ele travou e nao abre mais e recebo a seguinte informacao:
    File:\boot\bcd
    Status: 0xc0000102
    Ingo: the boot configuration data for your pc is missing or contains errors.

    Nao tenho o cd de instalacao pois baixei via internet.

    Como resolver.

    Grato

  169. Meu note acer , pediu para atualizar o Windows 10 , agora a tela só fica azul com o dizer ” Estaremos prontos em breve” e não sai disso… só fica assim .
    O que posso fazer , me ajudem por favor

  170. Erro Crítico
    O menu iniciar não está funcionando. Tentaremos repará-lo quando voçê entrar da próxima vez.

  171. Caro Luiz,

    Meu Microsoft Surface com o windows 10 fica entrando em descanso de tela apos um minuto (contado) de inatividade e eu já tentei em todas as configurações que eu achei possível para acabar com isso, pois quando preciso escrever algo que leva mais que um minuto ele entra em descanso dai se eu for rápido ele volta a tela que estava, se eu demorar um pouco já tenho que colocar a senha e isto e muito chato durante meus os estudos pois sempre corta minha linha de raciocínio. me ajude por favor

  172. Ola alguém pode me ajudar ,o programa instalado em meu PC é windows 7 pro e é apenas uma copia , e comprei o windows 10 pro e tenho a chave de ativação mas o programa não se instala oque fazer

  173. Estou usando o windows 10 e tinha 4Gb de memória RAM, comprei mais dois pentes de 4Gb com mesmo Mhz e coloquei na placa ASUS P7P55, comprei memorias kington indicadas pelo fabricante… quando ligo o computador o BIOS reconhece os 12Gb de memoria RAM mas quando inicio o Windows ele aparece um erro e diz que vai reiniciar para corrigir… sempre que liga reinicia com a mesma coisa, erro no ACPDI ou coisa parecida… tem alguma fora de corrigir isso? Es querendo ver como resolvo.

  174. Comprei um computador que já vem com o windows 10. Do nada ele trava … o que fazer ?

  175. Então atualizei para o windows 10, só que a minha resolução e péssima, fui la pra mudar só que não da para aperta, eu fui no alterar resolução da tela, na parte que fica todos os tipo de tamanho o meu nao da pra aperta

  176. Eu atualizei meu notebook ao windows 10 e ele dos q baixou reiniciou e apareceu assim “recuperando a versão anterior do windows ” dai depois que iniciou apareceu na tela no meu not “está cópia do windows não é original ” dai apertei pra atualizar o windows 10 de novo e agr disse que não é compatível porque tem que ter atualização do windows 7. Aff que droga se eu soubesse disso nem fazia nada agora não sei pq eu faço!

  177. Oi boa noite,
    Quando eu atualizei o meu windows 7 para o 10,
    Deu tudo certo, só não consigo abrir duas coisas do pc:
    1º Configuração (que ele abre e fecha sozinho)
    2º Ceta de wifi ( que quando vou conectar num wifi aparece isso
    ”NetworkUX.ViewModel.SettingEntry” e não consigo conectar
    Você pode me ajudar..??

  178. Olá, Eu possuo um Lumia 640XL e meu celular ñ quer abrir nenhum aplicativo mais, antes dele acabar a abateria estava de boa ai coloquei ele na carga quando carregou tirei quando fui usalo ele ñ abria nenhum aplicativo por exemplo, whatsapp, menseger, facebook aparece que esta carregando mas ñ abre ai fui tentar baixalos novamente e a loja tambem fica carregando toda vida, mas ñ carrega e depois trava o celular todo.
    o que eu faço?
    quebro o celular e volto pro android ou tem soluçao?

  179. Oi!
    Depois que atualizei para o windows 10, nenhum dos meus programas para reprodução de vídeo está funcionando. O que posso fazer para resolver esse problema?

  180. Olá baixei o windows 10 e a instalação foi tudo okey. Mais ai reiniciou e agora não faiz mais nada fica piscando a tela de login mais não funciona nada. Tem Como ajudar ? Obrigado

  181. Passei o PC para windows 10 tudo bem , mas quando ligo não entra rede , só reiniciando ,o que devo fazer obrigado

  182. Oi…
    Estou com problemas com o meu pc.Ele ja foi atualuzado pro windows 10 a tempos….ele desligou nornalmente ontem,e quando fui liga-lo hj a aparencia estava diferente,todos os meus arquivos sumiram e minha conexao com a internet tbm…
    Sera que alguem por favor pode me ajudar?

  183. a minha cortana estava me respondendo normalmente, mas agora tudo que eu pergunto ele pesquisa na internet, o que eu faço?

  184. Olá eu tenho eu tenho Windows 10 no meu PC, eu atualizei o Windows ai a pasta meu computador começou abri toda hora, eu fecho a pasta ai ela aparece outra vez, eu já formatei o PC e instalei tudo outra vez, + o problema continua o mesmo, a pasta meu computador fica abrindo toda hora..

  185. Opa!! Meu notebook Acer ele entrou numa aba e não quer sair e essa aba está branca e da pra sair mas não da pra sair da aba mesmo para entra como no Facebook etc
    E também está aparecendo antes que quando eu entrava na aba da internet ele aparecia tipo (Facebook não está respondendo)
    Oque eu faço?

  186. Abro o Windows 10 e aparece a seguinte mensagem : Houve problemas na inicialização do SubgenusClubfooted.dll o que é isso ? como e resolver… obrigado

  187. DVD Player gratuito para Windows 10

    Bom Dia,
    Como proceder para instalação do DVD Player gratuito para Windows 10 ?

    Os usuários que tiverem o Windows 7 ou 8 / 8.1 com Media Center ou Pro Pack, serão aptos a receberem o novo aplicativo gratuitamente. Mas ao invés de baixá-lo a partir da loja, como acontece com a maioria dos aplicativos, o Windows DVD será um substituto que o Windows vai transferir e instalar automaticamente enquanto atualizar o sistema operacional, segundo a explicação da companhia:

    Logo após a atualização para o Windows 10, o aplicativo gratuito do Windows DVD Player será baixado automaticamente através do Windows Update, mas você pode acelerar este processo indo até Configurações no menu Iniciar, selecionando Atualização & Segurança, e, em seguida, clique em Verificar atualizações . Você deverá ver uma nova atualização disponível que começa a baixar, o que irá instalar o aplicativo gratuito Windows DVD Player.

    Mas vale notar que essa opção é para os que já possuíam o Windows Media Center, o que significa que se você optar por uma instalação limpa, ou seja, formatar a máquina e instalar tudo do zero, você não será capaz de obter no novo app de graça, pois não haverá meios para verificar se o seu PC possuía o antigo app. No entanto, se você formatou a máquina e realmente quiser muito mesmo ter o novo serviço para DVD, ainda pode contornar isso. Basta primeiro instalar o Windows 7 ou 8.1 em seu PC, e depois atualizar para o Windows 10 a partir de lá.

    Atualizei para Windows 10 Home a partir do Windows 7 Home Premium Original, e, após várias verificações de atualizações, o Windows Update não encontra a atualização disponível necessária para instalar o aplicativo gratuito Windows DVD Player.

    Como proceder para instalação do mesmo?

    Certo de sua especial atenção, agradeço e aguardo retorno em meu E-mail.

  188. Boa tarde. Esqueci a senha de entrada de usuário local do meu windows 10, tem algum programa para redefinir a senha? E após redefinir a senha os arquivos salvos na memória serão perdidos? por favor gente me ajudem, meu tel é 82 981482194 da vivo, se alguém puder me ajudar desde já agradeço.

  189. Olá, meu smartphone Microsoft, não está baixando nenhum aplicativo na loja, eu já atualizei para o Windos 10
    Código do erro: 0x80072f8f

  190. Atualize meu Windows 7 para o 10 ok. Depois de instalar reiniciou mas a tela ficou preta com a janela azul no centro e não saiu disso não funciona nenhum. Comando crtl+del cltr+alt+esc. Nada …. Me ajuda por favor

  191. boa tarde! atualizei para o w 10. e cada vez que reinicializa.Fica preparando o windows e apaga meus arquivos. o que fazer????

  192. Meu Notebook esta travando muito quando liga a area de trabalho trava ai depois que volta nao consigo abrir os documentos, e fica indo para uma tela toda azul sem nenhuma letra e volta para area de trabalho normal.

  193. O mouse do meu notbook funciona normal com as outras coisas mas quando eu entro no meu email e clico na mensagem pafra abrir não abre o que eu faço?

  194. Resolvi atualizar do windows 7 para o 10…. e ficou processando… qndo estava em 99%… nao aconteceu mais nada e assim q desliguei o pc e encerrei as atividades. NO OUTRO dia ao liga-lo.. ele começou a inicializar e ficou numa tela azul já parecendo ser o layout do wind 10. Mas ja faz mais de 3 hrs Nada! Ja desliguei o notbook mas volta para a tela… e agora? Ele vai normalizar? Será q ainda ta atualizando o novo sistema? Me ajudem!

  195. melhor solução jogar o velho fora e comprar um novo já com Windows 10 eu tbm já tentei inúmeras vezes e sempre aparece um c1900101 Windows update dt000 aqui em casa o note atualizou de boa já o desktop esta nesse erro faz algum tempo o teste de compatibilidade ta perfeito… cpu i7 , hd 1 tb . ssd 256gb memoria ram 16gb.. tela multitoque….que mais falta?

  196. Oi me ajuda estou com esses seguintes erros ao atualizar pro windows 10:
    80070003
    8024402C
    C1900202
    80242014

    Me ajude a resolver lhe agradeço.

  197. Luiz, boa noite.

    Há algo que me incomoda muito no Windows 10.

    Algumas vezes quando coloco meu login e senha para entrar no sistema, não aparece “bem vindo” e sim “Preparando o Windows” quando inicializa NÃO aparece meu papel de parede normal, mas sim o ícone azul do windows e ficam disponíveis no Desktop apenas atalhos de programas, as pastas e arquivos somem todas.

    Neste formato quando eu tento acessar alguma pasta, dá erro e não acessa, como isso acontece só às vezes, não tem como te falar exatamente a mensagem que aparece.

    Quando tento reiniciar, fica muito tempo os pontinhos girando, já deixei 10 min. ou mais e não reinicia, tenho que desligar o computador de forma manual.

    Espero que você me ajude, um abraço

  198. Boa tarde.
    Uso o windows 7 equando tento atualizar windows 2010 aparece mensagem “cpu não tem suporte”.

    Como resolver?

  199. Por gentileza, baixei o windows 10 e não consigo mais abrir meus arquivos.
    Poderia me auxiliar, por gentileza?

  200. Olá Instalei o Windows 10 no meu Notbook, Mais Não Consigo Acessar a Internet (wifi) oa que tenho que fazer? Ele e ďà minha Win Cce

  201. Olá, estou com um problema no meu PC, e não faço a minima ideia de como resolver isso.
    é o seguinte, eu ligo o computador normalmente, e quando está naquela parte “Bem-vindo”, ele demoro um pouco mais que o normal. Depois disso aparece “Preparando o Windows”, daí todos os arquivos da area de trabalho, documentos, videos, imagens sumiram. Os aplicativos ainda estão, mas os arquivos não. E isso acontece toda vez que ligo o PC, se eu criar uma pasta na area de trabalho e reiniciar, quando eu ligar ele não vai mais estar lá

    me ajudem pfv

  202. Bom dia , não está saindo som no meu computador depois da instalação do windows 10.
    Eu fiz a instalação do windows 10 e ainda não sai o som !!

    Muito obrigado,

  203. Olá boa tarde,
    Tenho um notebook Vaio e depois que instalei o Windows 10 a maioria das teclas pararam de funcionar, tem como crrigir esse erro, ou terei que trocar o teclado, pois segundo um técnico me disse que seria mais viável trocar, isso procede?!

  204. Boa tarde,
    depois que eu instalei meu windows 10 eu não estou conseguindo ativar a Localização no meu computador.
    eu vou em Configurações- Privacidade- Localização e quando vou clicar em Alterar ele não carrega nada…. Oque eu faço ?

  205. Olá! Bem, basicamente meu notebook após se desligar do nada, sem nenhum aviso prévio, não esta se conectando mais a internet. “NetworkUX.ViewModel.SettingEntry” é o que aparece quando clicko em cima da rede sem-fio. Quando foi a “Configurações de rede” a guia não abre, escuto um som do sistema porém não abre. Se poder me ajudar agradeço desde já

  206. Luiz,
    O login do meu Notebook foi inicialmente associado a uma conta do Gmail e não dá Microsoft, fiz uma troca de senha na conta do Gmail e consigo acessar está conta pelo meu iPad e pelo celular, mas no meu computador não consigo entrar pois ele não reconhece nem a senha antiga e nem a nova do Gmail.
    Já fiz um reset na conta do Outlook, mas mesmo assim o computador não reconhece nenhuma das minhas senhas.
    Além de tudo, como não podemos mais uma senha que já foi usada anteriormente, cada vez que faço um reset tenho de criar uma senha nova e me lembrar dela, o que depois de várias vezes de troca termina sendo mais um problema…
    Como consigo resolver este conflito de login entre a Microsoft e o Gmail?
    Grato

  207. Quando clico na bandeirinha do Windows ela nao abre o antigo “menu inical” … simplesmente nao funciona, só abre alguns controles quando clica-se com o botao esquerdo do mouse sobre a “imagem” da bandeirinha, na barra de ferramentas …. alguma dica para ativar esse dispositivo? (obs: WINDOWS 10; o problema começou do nada)

  208. ola, estou precisando muito de ajuda
    troquei o meu windows 7 pelo 10 e agora quando ligo o pc apenas vem uma tela azum com a opção de varios idiomas e mais nada acontece, nem mesmo o teclado permite ser utilizado

  209. Meu pc está com uns problemas, não está a funcinar certas coisas, tipo entradas USB a câmera não liga e não da para restaura as coisas antigas.

  210. Boa noite!
    comprei um tablet com windows 10 e apesar de conseguir acessar a loja do windows p compra de jogos ao tentar comprar fica pendente. Como resolver isso?

  211. atualizei meu windows 7 para o 10, depois de dias ele voltou ao 7, oque faço?

  212. atualizei meu windows 7 para o 10, depois de dias ele voltou ao 7, oque faço? e oque ouve?

  213. OI BOA TARDE , APÓS INTALAR O W 10 NO MEU NOTBOOK ITAUTEC VIRE E MEXE TENHO PROBLEMAS COM O TECLADO . ALGUMAS TECLAS NÃO FUNCIONAM E DE FORMA ALTERNADA .

  214. eu tinha no meu notbook i7 da LG.windows 7 home premium, e fui o atualizar para windows 10 e depois de um mes o meu notebook não renicia e fala que da erro 0xc00000e9, o que fazer,
    Smart Recovery e outros.
    o meu email é
    waferreira2010@bol.com.br ou fone 11 968862450 WILSON

    Os erros que o Notbook da na inicialização é:Arquivo: Cl.dll
    códigodo erro: 0xc00000e9
    Agradeço muito por favor me responda o mais rapido possivel. gostaria que me enviasse uma copia para poder reistalar novamente o Windows 10 (86 e 64bits) no meu notebook A530-T.BE76P1 TIPO: 7676

  215. meu notebook active so recebe notificaçoes em ingles.Gostaria de saber se tem como mudar essa configuraçao ,so as mensagens basicas estao em portugues,Ja busquei ajuda online mas tudo que consegui foi restaurar as configuraçoes de fabrica.Desde ja agradeço pela atençao

  216. Boa noite, estou com um problema sério: não consigo salvar aquivos no meu computador, principalmente do paint, salvo e quando vou na pasta não tem nada lá, o arquivo salvo não existe na pasta, quando tento salvar novamente na caixa Salvar o arquivo aparece lá, mas, na pasta não e se crio pasta nova não aparece a pasta na janela Salvar. Em personalizar pasta não está marcado oculto não… Acho que vou ter que voltar ao modo de fábrica de novo…

  217. Boa noite/dia de pois q restaurei meu PC win 10 ele n quer liga fica travado na logo da Windows

  218. Eu nao consigo abrir as configurações do Windows, ele tava pegando bem antes da atualizacao da cortana, ai qua do ele atualizou fui arrumar a area de trabalh e percebi q nao abria as configurações, pensei q era falta de memoria entao passei meus jogos para o hd e ficou 90gb livres e mesmo assim nao pego

    ajuda aaiiiiii
    🙁

  219. Help…
    Estou desesperada, pq meu TCC Estava salvo no meu note.
    Já tem uns 4 meses + ou- que uso o Windows 10.
    Hoje enquanto trabalhava no meu TCC, o notebook travou, forcei o desligamento, e quando o religuei, não havia simplesmente nada!
    Sumiu absolutamente tudo, nenhuma pasta, foto, conta de email, app, e o pior meu TCC. 🙁
    Estou desesperada.
    helpl

  220. Boa noite ja faz alguns dias que estou com problemas de som em meu pc o mesmo parou de repente ja troquei as caixinhas trouce uma placa de áudio e nada, meu pc e um megaware home upd com windows 10 pro ja fiz tdos as orientações de diversos canais e nda, sera q alguém consegue me ajudar, ele aparece com um x vermelho no alto falante,

  221. Bom dia Luiz. Desde que instalei o windows 10 que o meu PC dá problemas com videos. Os videos ficam parados e nada de darem, É demasiado encomo até porque as vezes preciso de videos em apresentaçóes (directo) e nada. 🙂 alguma maneira de resolver?

    • mais são videos no internet explorer no google chrome ou são videos em player de vidoes como midia player ??? aonde acontece os travamentos , são em qualquer video?

  222. instalei o windows 10 no W7 e a tela do meu pc parou de abrie o que fazer

  223. Olá , comprei um notebook e veio com o windows 10, no começo estava tudo tranquilo, de um mes pra cá ele começou a travar na tela inicial. Antes de colocar a senha ele só fica aparecendo aguarde e fica carregando mas nao sai disso. Tenho que tirar a bateria pra e ligar novamente ai ele destrava. O que pode ser?

  224. Não, eu tiro a bateria e coloco novamente, ligo o notebook e ele liga normal sem travar e ele atualiza sozinho

  225. Luiz Henrique, quando pesquiso o site eadfac.senac.go.br, apresenta-se a seguinte mensagem: “Não podemos acessar esta pagina”, porem pelo meu celular ( utilizando o brownser Edge) funciona….Alguma dica para solucionar este problema???

    • Ola Rodrigo,

      Eu acho que o endereço correto seria esse aqui: https://eadfac.go.senac.br/

      Veja se consegue acessando com esse endereco.

      Quando chegar na pagina de autenticação.

      clique na opção: que esta marcada de vermelho.
      Continue to this webpage (not recommended)

      Um abraço

  226. Amigo, de uns tempos pra ca, meu notebook quando fica um tempo sem usar, ele acha todas as redes WiFi, mas só conecta após reiniciar. Isso acontece com frequencia, o quee enche o saco, ja viu algo parecido?

    • Ola,

      Tente esquecer todas as redes Wifi do notebook.

      Veja se da certo.

      Att,

      • Bom dia amigão, primeiramente obrigado pelo resposta, mas eu já fiz isso, inclusive restaurei o notebook do 0, apagando todos os arquivos e configurações e não resolveu, a única coisa que explica esse bug é um problema de incompatibilidade do driver do Wifi com o Windows 10. Vou continuar achando a solução é qualquer coisa posto aqui. Se tiver algo q eu possa tentar tbm favor me falar. Grande abraço

        • Muito estranho , o que pode acontecer em alguns casos e que do nada a conexao do wifi e perdida ai voce remove e instala o drive novamente e ela volta ao normal , vamos ver os proximos updates , e fique atento com o drive de rede do seu equipamento tambem. qualquer coisa estamos por aqui um abraco.

  227. tenho tablet com win 10 e o touchpad esta com problema eu clico em um lugar o toque em outro como se o toque acontecesse em 3 lugares diferente e n no lugar que eu cliquei com o dedo… poderia me ajudar ?

  228. 0x8007007e erro no Windows 10, não funciona vídeo nem musicas, como resolvo ?
    email: valdomirotechcasa@gmail.com
    aguardo resposta, obd 🙂

    • asso 1
      Desabilitar ou remover antivírus.
      Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.
      Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.
      Passo 2
      Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.
      Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
      Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
      Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
      Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
      Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.
      Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
      Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
      Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.
      Passo 3
      Comandos de reparo no sistema, para corrigir falhas de dlls.
      Pressione as teclas Windows+X;
      Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
      Agora dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;
      Aguarde até o fim do processo.
      Passo 4
      Limpe os arquivos temporários de sua máquina.
      Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para      abrir o Executar. 
      Agora digite TEMP e clique em OK.
      Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
      Pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
      Digite %TEMP% e clique em OK.
      Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
      Pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
      Digite  PREFETCH  e clique em OK.
      Será aberta a pasta PREFETCH, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
      Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
      Espero ter ajudado, até mais!

  229. Meu Windows 10 fica em tela azul pedindo recupera oque eu fasso por que todo botão que aperto não acontece nada das opções

  230. Boa noite Luiz, ao tentar atualizar o driver de vídeo Nvidia, pelo site oficial, ele deu até sinais de que iria atualizar o programa de atualização, porém após tentar atualizar, todo o processo de atualização falhou. E não é só isso, depois da tentativa fracassada de atualizar o driver de vídeo da Nvidia, o painel de controle do driver não abre mais, não funciona mais a conexão HDMI para ligar na TV e quando tento atualizar driver pelo gerenciador de dispositivos ele afirma que encontrou um problema ao instalar o software de driver para o dispositivo. O Windows localizou o software de driver do dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-lo (código 28). Já baixei programas como “Driver Boster 3” ele até atualiza vários programas, mas o driver da Nvidia eu não consegui resolver o problema nem a pau. Você tem algum método que eu possa colocar em prática? Ah, o sistema operacional é o Windows 10.

  231. Luiz, de uma hora para outra, muitas funções pararam e não consigo executar várias coisas: não consigo sequer abrir configurações, executar os navegadores a não ser de maneira indireta não consigo sequer entrar no sistema. Me falaram que era malware e que fez um estrago feio no Windows e que deveria reinstalar. Minha pergunta é: caso eu reinstale através da ferramenta baixada do site da Microsoft, irei perder os arquivos, programas e aplicativos que tenho ou tem como reinstalar sem perder nada?

  232. Boa tarde Luiz Henrique, meu note bloqueou o acesso as pastas da rede do meu trabalho, não tenho acesso ao público entre outras pastas, com isso, resolvi formatar o note de fábrica, sendo assim, voltei ao Windows 8, aí consegui ter acesso novamente as pastas, com isso; achei interessante atualizar para o Windows 10 e o problema retornou, não sei o que fazer, pode me ajudar?

    • Oi Gerson,

      Esse seu notebook esta em algum tipo de dominio , rede especifica ?

      Att,

      • Boa tarde Luiz,

        eu acesso o nosso servidor sem domínio com DHCP automático, agora ele está funcionando, pois formatei novamente e está com o Windows 8, porém agora estou atualizando pro Windows 10, quando ele estiver totalmente instalado vou fazer um ponto de restauração, caso acontecer o bloqueio eu retorno neste ponto, porque quando eu instalo ele eu consigo acessar, porém dever ser alguma atualização que posterior que causa o bloqueio.
        Eu acesso dessa forma: \\172.17.70.5\publico

        Quando o Windows 10 bloqueia eu consigo pingar nesse endereço, mas não consigo acessar as pastas.

        • Isso e muito estranho…… voce colocou manual no arquivos hosts do windows ?

          • Boa tarde Luiz,

            ontem instalei o Windows 10, até agora está tudo ok, acessando a rede, hoje vou fazer mais um ponto de restauração para que se houver problemas eu faça a restauração.
            Espero não acontecer mais o problemas, mas vou ficar ligado.
            Qualquer coisa lhe escrevo novamente.

            Obrigado.

          • Boa tarde Luiz,

            agora o que está com problema é o meu HD externo, tenho um Samsung de 1 tera, não aparece a unidade para acessar. Ele aparece para remover o hardware, aparece no sistema, no gerenciador de disco, mas para acessar de forma alguma.
            Tu sabe de algo ara solucionar esse problema?
            Já fiz um backup dele, mas não quero formatar, ele abre em qualquer outro computador, menos nesse que fiz update do Windows do 8 para o 10.
            Obrigado.

  233. Bom dia Luiz Henrique.

    Comprei um computador usado, ele veio com vários arquivos do antigo dono. Fui em acesse Configurações > Atualização e segurança > Restaurar o PC > Remover tudo. Ele atualizou por 1 hora. Reiniciei,ele pediu a localidade e a data. Depois disso apareceu “um momento” e não saiu mais. Ele ficou ligado por 12 horas e não saiu dessa tela. O que faço?

  234. ao instalar o meo go da erro 0x80073CF9 .Porque? que faco?
    Obrigado. NUNO

  235. Bom dia, fiz uma Atualização obrigatória do windows 10(04/10/16), depois disto quando entra na proteção de tela não volta tenho que desligar e religar tem alguma correção?
    Grato.
    Flávio

  236. Eu estou com Windows 10 e formatei pois estava lento. Após um tempo apareceu a tela o computador foi reiniciado de forma inesperada ou encontrou um erro inesperado, a instalação do Windows não pode continuar. Para instalar o windows, clique em ok para reiniciar o computador e reinicie a instalação, vc pode me ajudar? ‘Esmo eu clicando ok não adianta

  237. Ola Luiz
    Meu Windows 10 não aparece mais aquela casinha (web) quando acionado o menu iniciar, e a barra de pesquisa esta bloaqueada para digitar algum comando, ou seja, aparece a linha da barra de pesquisa e um microfone ao lado direito, porém não permite editar os comandos. Como posso resolver?

  238. Eu ganhei meu notebook no dia das criancas ai 3 dias depois ele parou de foncionar a tela ficou preta entrei em desespero o meu é windows 10 o meu tio tem um xp so q nem ele sabe o q fazer agora so me resta pegar o da garantia

  239. Gostaria de saber meu windows 10 aparece mensagem setup nao disponivel o que significa? Por favor

  240. Estou com um problema depois q atualizei meu Windows 10 meu notebook parou de reconhecer o pen drive. O q eu faço?

  241. Podem me ajudar estou usando o windows 10 mas estou tendo problemas de incompatibilidade de alguns programas e jogos que pegavam normal quando eu usava o windows 7, mais agora que uso o windows 10 estou tendo uma experiência horrível porque o que funcionava direito no windows 7 agora não funciona quase nada no windows 10, podem me ajudar por favor

  242. ola…. tentei baixar um programa chamado toolkit para ativar a chave do microsoft office 2010. esse programa danificou o drive de instalação. Dai fiz a restauração do sistema do windows 7 e agora o som não esta funcionando, e a proteção de tela q era de bolhas, fica travando toda vez que da o tempo para ser ativada, tentei procurar para alterar a proteção de tela e ela não aparece mais acho que sumiu do sistema.
    pode me ajudar por favor?

  243. Bom dia, atualizei o windows 10 e agora meu computador um Dell de torre ano 2007, não reconhece ais o teclado e nem o mouse, sobe o windows normalmente, so que não tenho acesso a nenhum dos dois para fazer qualquer tipo de alteração ou atualização, ele so entra via boot pen drive no prompt.. tem alguma solução para eu reativa-los

  244. amigo estou com um problema um tanto quanto estranho no meu pc simplesmente os icones do groove n aparecem na barra de tarefas ali em baixo,lado esquerdo,direito lado de cima qualquer lado que sua barra de tarefas esteja e isso e ruim pos eu sempre tenho que ficar abrind muitas janelas e isso acabou lagando meu pc tanto quanto nas imagens quanto no tocador de mp3 pode me ajudar?

  245. Caro luizhenriquelima

    Vez ou outra, o meu win 10 não reconhece o meu outro hd: o primeiro é instalado o sistema operacional e o segundo é um novo hd que instalei para fazer backups.
    O chato é que tudo o que tenho está no hd 2 e ele não aparece.
    E o outro problema é que a maioria dos softwares que tinha instalado antes do win 10, Virtual DJ, Kaspersky Anti Virus e o IDM foram desinstalados automaticamente durante as atualizações diárias dele.
    Estou com o Win 10 Pro de 64 bits
    Meu pc é um AMD FX(tm) 8350 Eight Core Processer 4.00 GHz
    Memória RAM de 32Gb
    E dois hds: um de 1Tb e outro de 2Tb.
    Como faço para que o win 10 reconheça o segundo hd meu sem restrição alguma?
    Desde já te agradeço pela atenção, compreensão e ajuda.

  246. Bom dia to com um problema grave meu windows 10 insider preview 14959 não aparece os ícones e nem os menus quando abre aparece uma taja branco que fica difícil configurar ou restaurar o sistema se puder me ajudar eu agradeço muito

  247. Boa Tarde, O problema do meu windows 10 é porque removi todas as redes wifi conectadas e agora eu nao consigo conectar com nenhuma, apareçe a opção de por senha, porem nao me deixar digitar nada. Oque eu faço?

    • Oi fui formatar o pc pelo site nao consegui ai fui pelas contigurações deu certo mas quando reinicia aparece teclado e mouse mas eles apagam logo depois entao nao consigo terminar de formatar pq eles nao aparecem pra mim pode configurar hora data e etc

  248. O meu Windows Phone está com o Windows 10, e quando vou escrever mensagens no Whats App, SMS, Ou pesquisar na loja o teclado fica por cima do espaço para digitar mensagem, e não consigo ver o que estou digitando, podem ajudar?

  249. moço me ajuda? não consigo mais baixar programas no meu pc

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